上海17家影院试点“轮椅友好厅”,告别“轮椅之痛”：坐“C位”、能平视

5月19日全国助残日前夕，上海悄然上线了一批“轮椅友好厅”，残障人士可根据提示购买到“轮椅直达”舒适观影区的电影票。

每年5月的第三个星期日是全国助残日，今年阿里公益助残小组打算邀请50个城市的残障人士免费观影，但是在前期沟通的过程中却发现了电影院里的“轮椅之痛”。

淘票票影院运营负责人沈丽慧表示，电影院的环境对残障人士是不透明的，由于影厅的座位是拾级而上，坐轮椅的残友们通常只能购买第一排座位，“仰头”观影体验不佳。更糟糕的是，有时候买票进场时才发现，影厅入场口是台阶，轮椅无法进入只能退票。

不少影院的轮椅位置安排在第一排靠边。

那么，残障人士能否和普通观众一样拥有“C位”观影的机会呢？

经过多番讨论和调研，公益助残小组发现，部分影厅的过道并非是第一排，而是在影厅中间位置，或是最后一排位置，轮椅可以顺利直达。这样的影厅无须硬件改造，就可以满足轮椅残友们就近选座且舒服观影的效果。如果能将这些影厅打上标签，在购票平台上能够清晰展现，便可为残友买票提供有效的指引。

于是，沈丽慧团队成员向各大影院收集符合标准的影厅，在淘票票购票页面的醒目位置打上“轮椅友好厅”标签，这些影厅能让轮椅直通中间排的过道，而过道也足够宽敞。

“中间排的过道可以直视屏幕，他们可以把轮椅停在过道上看电影，或者移位到影厅座位上。这样一来，坐轮椅的朋友们不再需要在第一排仰头看电影了。”沈丽慧表示。

据了解，“轮椅友好厅”的标签功能率先在北京、上海、杭州三个城市进行试点，目前已经有60多家“轮椅友好厅”上线，其中上海有17家。

记者在淘票票客户端上发现，在购票页面的筛选条件内可以挑选出“轮椅友好厅”的标签，筛选后的影院和影片均能实现轮椅无障碍通行。在选座时，系统也会提醒轮椅可以直达的位置，帮助残障人士选到合适的座位。

“虽然我出行需要坐轮椅，但平时也常去看电影和戏剧。”家住浦东的安韵在网上看到“轮椅友好厅”上线的消息后，第一时间申请体验名额，在万达影城选择了电影《今夜，就算这份爱恋从世界上消失》，8排11座的位置处于影厅的黄金观影位置，2小时的观影效果让她也较为满意。

万达影城已上线“轮椅友好厅”。

她告诉记者，电影院对“轮椅友好厅”提前做了准备，从购票到观影及散场整个流程，无障碍设施能实现自主通行。影院有完善标准的无障碍坡道方便进入，虽然没有特别划出“无障碍观影区域”，但预留的轮椅位置不妨碍其他观众的通行，即便是满员情况下也能保证轮椅的便利度。

“我身边不少朋友也爱看电影，但进入这些场所还面临许多不便。”安韵表示，有些电影院的检票口有台阶，个别影厅不方便轮椅出入却没有明显标识，还有第一排的仰头观影效果不佳等问题，让不少人“望影却步”。

沈丽慧表示，近几年来，上海新建影院在无障碍环境方面有了很大进步，比如万达影院的部分影厅就有专设的残障人士座席，轮椅可直达且观影位置较舒适。安韵也有同感：“万达影院在购买时已标注无障碍，百丽宫院线也有很多影厅支持无障碍观影，橙天嘉禾院线有些影厅能在最后一排观影，视角也不错。”安韵还毫不吝惜地表扬了天山电影院的无障碍设施，无论从通行便利度、设施完善度、服务专业度来说，对轮椅人士都非常友好。

在安韵眼里，很多电影院在无障碍观影体验中仍有较大的提升空间，“影厅里的坡道做好了，但卫生间没有跟上，不少影院没有单独的无障碍卫生间，我们只能绕远路去商场内。”

据悉，“轮椅友好厅”标注功能未来将在更多城市落地，同时阿里公益助残团队还将考察剧院等文娱场所的无障碍环境，有满足条件的场所也将逐步推进。