民声

9月20日，短视频平台上多条关于“上海台风天，外卖小哥猝死”的视频引发网友热议。视频里，一外卖小哥躺在电动车上一动不动，配文称小哥台风天送外卖当街“猝死”，有的发文说“一路走好”，有的却说“又走了个卷王”。然而，上海辟谣平台求证发现，视频所说的“外卖小哥离世”与事实严重不符。部分视频发布者为了博眼球，挑动网友情绪，在未经求证的情况下肆意解读，恶意炒作，误导他人。事实是，该外卖小哥送餐期间自行休息，被路人误以为身体不适送至医院，目前人已返回站点，并向上海辟谣平台发来了辟谣视频。那么，在休息的小哥为什么“被猝死

9月20日上午，有网友发帖称台风“普拉桑”引发黄浦江倒灌，并配发江水漫过堤坝的视频。对此，上海辟谣平台已经澄清，漫过的是具有补水作用的围堰，真正担负防汛功能的是围堰后方的二级挡墙，标高6.5米，防汛安全不受影响。然而，社交平台类似的帖子仍旧不断，很快又出现了“徐汇滨江倒灌”“亲水平台被淹”等视频。视频画面显示，徐汇滨江的亲水平台已被涌上来的江水淹没，相关画面也引发部分网友担忧。网传帖文截图网传视频截图上海辟谣平台向上海市防汛办咨询得知，该画面拍摄的是徐汇滨江的亲水平台，高潮位时可以被淹没，起防汛功能的防汛墙

前不久，一则“小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万”的消息登上热搜。小天鹅的一家经销商在线上促销时，因输错数字，导致产品标价远低于日常，被“羊毛党”疯狂下单。针对此事，当地市场监管部门已介入调查，截至发稿，尚未有公开的调查结果。但有不少旁观者好奇：为什么一家并不知名的小经销商输错价格，能在短时间里吸引那么多人下单？原因很简单——社交平台有专门的“羊毛党”群组，会监控不同渠道的优惠、促销信息乃至营销差错，及时分享“薅羊毛”途径。小天鹅的部分下单者，正是“羊毛党”群组成员。那么，“羊毛党”群组真能省钱吗？社交平台上

“今日台风，上海大哥关窗掉下来了”“据说青浦有小区，有个人被吹出去了”……9月16日，台风“贝碧嘉”登陆上海，带来狂风暴雨。不久后，社交平台和部分聊天群出现台风将上海某小区居民吹落的消息，有的说在青浦、有的说在闵行。经核查，相关事件并非发生在上海，请网友不信谣、不传谣。“贝碧嘉”登陆后，给城市运营带来一定的影响，各部门均全力以赴，及时处置。但上海辟谣平台注意到，社交平台和聊天群中开始出现部分张冠李戴的照片、视频，将外省市的场景，乃至其他台风在外省市造成的影响冠以“贝碧嘉给上海造成的危害”等主题；有的帖子将正

路面宽敞、场地干净，当再次来到位于奉贤区头桥街道的瓦洪公路朝阳路交叉口时，眼前景象的变化之大令记者着实吃了一惊：原先人头攒动的“马路批发市场”已不见踪影，宽阔的马路上，各类车辆行驶通畅，原本随风飘散的异味也不复存在……8月5日，解放夏令行动刊发《乱糟糟、臭烘烘，奉贤一“马路批发市场”天天垃圾成堆，市民疾呼“尽快疏导”》一文，报道了自今年1月“自产自销疏导点”因土地性质停用以来，瓦洪公路朝阳路沿线出现了大规模占道设摊行为，影响正常交通通行之余，也带来了垃圾、异味等问题。报道刊发近一个月以来，奉贤区头桥街道高度

9月7日，上海新一轮以旧换新政策促销补贴活动率先在家电销售中落地。根据规则，购买家电类产品最高可补贴产品销售价格的20%，单笔最高2000元。这一活动立刻在上海各家电卖场及家电专卖店中引发消费高峰。但在实际交易中，不少消费者有困惑：为什么同样能效等级的产品，有的补贴20%、有的补贴15%；为什么有的需要提前领券，有的却不需要……对此，记者采访相关商户，从实际操作的角度，针对消费者问得最多的问题，给出解答。问：同样是一级能效产品，为什么有的补贴20%，有的补贴15%？答：这是因为本次促销补贴活动分为两大类，标

夏季夜晚聚会多，最近，一些申城市民因代驾产生了不少烦心事——“代驾司机闯了红灯，却不缴纳罚款，违法信息记录在我的车辆上，很让人头大。”“不仅绕路，代驾司机还趁我醉酒不清醒时多收钱。”行业调查数据显示，截至2023年11月，我国从事汽车代驾服务从业人员已达到百万人，代驾使用人数超过3.4亿人，订单总量破10亿。然而，代驾行业也存在一些常被诟病的问题，如代驾司机准入门槛较低、服务质量参差不齐、中途加价等问题。代驾准入门槛低，乱象频发8月5日，上海市民徐先生使用打车App下单了代驾服务，平安到家后，徐先生本以为这

“好不容易盼来了工程的开工，可半年过去了，楼外面只能看到一个‘水泥坑’。”提及自家楼幢的加装电梯的过程，虹口区东体育会路309弄居民桂阿姨总结为“曲折”两个字。按照代建方和施工方的承诺，今年2月开工后，7月7日，桂阿姨就能坐上电梯，上下位于7楼的家中。可半年来，施工进度严重背离承诺，“即便是现在的坑，也是居民们反复投诉才‘催’来的。”上海12345市民服务热线收到的不少投诉显示，多个小区的加梯工程都遇到了工期拖延的问题：要么是工程迟迟无法开工，要么是开工后施工方“三天晒网两天打鱼”。居民们钱付了，却迟迟等不

近日，闫女士向解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目反映，自己住在浦东新区一人才公寓中，平时通勤依靠电动自行车，但公寓一直没能安装充电桩，如何给车充电一直烦扰着公寓里的电动自行车主们。公寓无桩，周边充电紧张闫女士居住的人才公寓位于浦东新区张江镇博霞路104号、112号，是两幢公寓楼，地图软件上显示名称为汇智湖畔家园北园，也称浦东软件园人才公寓。公寓在上海浦东软件园祖冲之园内，隔着亮秀路与对面的汇智湖畔家园小区相望。该人才公寓2014年底启用，共租住近200户，主要租户是张江核心园区企业就职的员工。浦软人才公寓

临近中秋佳节，围绕月饼的话题总会热起来。最近，一条“今年月饼市场格外冷清，有代工厂做3休1”的消息传播甚广，更有人以此作为“经济下行”“消费者不买月饼了”的依据。这是真的吗？大众化产品日产120万只“‘月饼市场不好’的消息可以算真假参半吧。”上海多家月饼生产企业的负责人表达了类似的观点——“真”的部分是那些标价虚高的月饼礼盒不受市场待见，如果企业以生产这类产品为主，真的会难以为继。但“假”的是消息把部分企业的情况解读为“整个市场不行”，属于以偏概全，乃至故意误导。因为“高价月饼卖不动、商务礼盒卖不动”不能代

我们是华东政法大学暑期实践小组的成员，近期深入调研了AI情感陪伴产品的发展现状和潜在风险。我们发现，近两年，依托智能体数据分析技术，AI伴侣应用掀起热潮，用户能够与AI建立起爱人、知己、搭档等亲密关系，甚至成为社交平台的流量密码；与此同时它带来了隐私侵犯、伦理问题、社交关系异化等诸多问题。我们通过测试体验国内外多项“AI情感陪伴”产品、发放调研问卷了解到，一方面“AI情感陪伴”虽然发展迅猛，但核心技术水平有待提升，其基础语言模型离达到高水准“拟人化”的人机情感交互体验仍有很大的距离。研发者可能存在文化偏见、

9月9日上午，以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的2024年国家网络安全宣传周上海地区活动在普陀区拉开帷幕。开幕式上，新一期《玉兰和沪宝》网络安全动画宣传片发布。宣传片围绕“关键信息基础设施网络安全保护”这一热门话题，采用生动有趣的动画形式，讲述了网络空间攻与防的对抗较量，普及安全知识和技能。近年来，短视频颇受大众喜爱，为了深入普及网络安全知识，”征集活动持续开展。今年，在国家网络安全宣传周举办的网络安全微视频征集活动中，上海市多项作品获得了可喜成绩。奉贤区选送的《上网避坑指南》荣获一等奖，浦东新区

之前看了解放日报记者关于“上海母婴室建设”的报道，作为一名“95后”新手宝爸，我有些建议想提一提。在女儿出生一个月以后，我和妻子就经常带她外出，除了每月儿保和接种疫苗时必须前往的医疗机构外，我们还一同“打卡”了不少大型商超和公园。从女儿只会躺，到现在学会了坐，我们一家三口体验过上海众多的母婴室。从这些体验出发，我认为：首先，要用上母婴室，“找得到”是第一步的。再加之孩子的很多需求都是突发的、即时的，母婴室应当能被快速地找到。然而，在我们所前往的大多数场所，母婴室的标识设置都存在着不足。因此，我建议各类场所进

8月28日、30日，解放日报•上观新闻先后刊登《记者亲历“互联网大巴”地下一条龙：中途3次被赶下，污泥清运企业竟参与》、《黑大巴是“定制客运”？一派胡言！但上海首条跨省定制客运班线为啥难火？》系列报道，对上海、江苏启东两地部分客运企业、车辆假“定制客运”之名，行非法客运之实予以曝光。报道上线后，沪启两地高度重视，立即开展专项整治行动。中秋、国庆道路客运高峰在即，专家建议公开透明本市定制客运服务备案相关信息，以便充分做到安全出行。经上海市交通委执法总队、市道运中心核查，解放日报•上观新闻报道中涉及的本市籍客车

“大门口又恢复干净了，困扰我们居民一两年的问题终于得到了解决！”走进黄浦区南三小区的大门，垃圾桶周遭乱丢的垃圾已经不见踪影，南三小区的居民们不禁感慨。△小区垃圾箱房恢复如初。8月12日，解放日报•上观新闻“民声直通车”刊发《黄浦一小区常被外来人员乱扔垃圾堵住大门，居民难忍环境脏臭》一文，报道了南昌路224弄大门旁设立的垃圾房空间狭窄，附近商家、其他小区居民在此处乱投放垃圾，造成垃圾外溢、堵塞消防通道、阻碍出行的问题。报道刊发后引起了相关部门的重视，瑞金二路街道管理办和小区所在香山居委会协同，对垃圾房进行精细

上海闹市区出现了松鼠，哪里来的？最近，不少网友在社交平台发帖表示，在上海中心城区看到了松鼠。从他们分享的松鼠照片和视频看，有的是在市区公园内“偶遇”松鼠，也有的拍到松鼠从路边的大树上探出脑袋，甚至还有松鼠在交通信号灯杆子上连续跳跃……从目击地看，除了中山公园和徐家汇公园等一些绿意盎然的公园外，还包括车水马龙的西康路、愚园路、静安寺等闹市区。为什么城市街头会有松鼠？可以与这些小生物互动吗？网友“TINY姐”和“零天”在小红书上分享自己拍摄到的小松鼠网友“sherrychen”和“大胖大胖”在小红书上分享捕捉到

为了提高充电桩的“换位率”，近年来，部分新能源车企建设的充电站会向充电的车辆收取“超时占位费”。这本无可厚非，但最近，有上海市民向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映，一些充电站在缺少提醒、不够明示的情况下，暗搓搓向车主收取高昂的“占位费”。占位费：1分钟收1块钱市民蔡先生是一名出租车司机，8月初的一天凌晨，他在宝山区潘泾路377号乐动力体育馆地面停车场选择小鹏汽车的快充桩充电。他停好后，扫描充电桩上的二维码，登录联联充电ProApp，插好充电口便回车内等待。他记得，App上显示充电可限免停车2小时，于是安

宝山区市民邱先生通过解放日报·上观新闻民声直通车栏目留言反映，小区外有两处很大的油污池，离家很近，一直散发异味，让他很苦恼，希望管理方能控制异味散发。污水池紧挨着居民楼9月2日晚，记者同邱先生一起来到现场。他居住在宝山区友谊路街道宝林二村南区，小区与“宝乐汇·印象城”商场同在宝林路、牡丹江路、宝杨路、永清路围成的区块里，分居东西。67号楼与两个油污池的相对位置。商场东侧靠近小区，货车停靠、外卖小哥取餐、停车场出口、地面停车位、餐饮排烟等功能都设在此侧。小区西侧靠近商场，邱先生居住的67号楼便是离商场最近的楼

今年夏天申城持续高温，家中空调、冰箱发生故障后维修时，市民因轻信虚假信息而被家电“黑维修”所坑的现象高发，引发社会高度关注。其中，尤以塞入信箱的假冒各区“社区维修服务中心”的小广告坑人最甚。为此，8月5日至8月31日期间，上海全市相关部门集中力量开展了夏季上海家电维修市场专项整治行动。其中就包括对社区“小广告”的电话号码进行溯源，对发现的无照经营家电维修服务“黑网点”进行查处。但记者通过梳理上海12345市民服务热线的相关投诉发现，冒充“社区维修服务中心”的家电“黑维修”依然猖獗，相关市民投诉量仍居高不下。

“凌晨收到一条来自‘上海株冈撒’的短信，说会员订单预定成功，即将扣款，点进去是个链接，显示不取消每月自动扣款800元，这是真的吗？”8月31日，上海辟谣平台接到粉丝询问，并附有一条短信通知。调查发现，当天很多上海用户都收到了类似的短信。内容大同小异，但有的附有链接，有的是联系电话。点击短信所附链接，跳出一张来自“抖音客服”的短视频直播会员收费标准，金额相当高——每月800元，一年9600元，三年28800元，并称“银联中心会从你的名下银行信用卡自动进行扣除”“如不关闭或续费不成功将对您征信产生影响”……页面

“我不是中国人，但我有一颗中国心。”阿思势是一名工作在上海的尼泊尔籍外科医生，在8月31日上午“人民城市建言有我——我和人民建议征集”分享会上，他提到了自己对外国人永久居留身份证使用便利化的建议被采纳落实的过程，并由衷地表示了感谢：“我见证了上海的成长，我真心希望上海越来越好！”今年是人民城市理念提出五周年。为深入践行人民城市重要理念，更好听民声、汇民智、聚民力，市人民建议征集办在人民建议征集展厅举办了一场人民建议分享会，市相关职能部门及部分区征集办负责同志、建议人代表40余人参加分享会活动。一个个鲜活、温

作为建设文化强国、网络强国的重要组成部分，新时代以来，网络文明建设被摆在了前所未有的重要高度。伴随着亿万网民对网络空间的不断深入，一个天朗气清、生态良好的网络空间也成为大家共同的期待。8月28日，2024年中国网络文明大会在成都开幕，大会聚焦“弘扬时代精神共建网络文明”主题，有关部门负责同志、专家学者、正能量网络名人、网站平台负责人、青年代表们围绕如何推动网上网下精神文明建设融合发展等问题进行深入探讨和交流，交流网络文明共建经验，共话文明健康网络文化，一同汇聚向上向善的网络力量。管得住：营造新生态截至202

最近，有细心的消费者发现，上海市场上部分茶饮品牌根据产品中咖啡因的含量，进行了“红灯”“黄灯”“绿灯”的标注。相关说明显示，一杯“红灯”茶饮的咖啡因含量超过100毫克。有消费者觉得意外：为什么茶饮中也有咖啡因？还有消费者问：喝了奶茶后睡不着觉甚至心悸，难道是咖啡因的缘故？喝奶茶后睡不着，咖啡因作怪很多人以为喝了茶以后兴奋、睡不着觉，是因为茶叶中含有“茶多酚”，这是一种误解，因为茶多酚与咖啡因是两种物质。中国互联网联合辟谣平台专家成员阮光锋介绍，茶多酚是茶叶中酚类物质及其衍生物的总称，主要为黄烷醇类，是形成茶

8月28日上午，在四川成都举办的2024年中国网络文明大会主论坛上，中国人民大学党委书记张东刚发表了《落实立德树人根本任务，培塑青年网络文明素养》的主旨演讲，强调要培育新时代青年网络文明核心素养，尤其要提升青年人明辨是非的思维能力，善于分辨网络中的真与假、美与丑，不当“墙头草”，不做“顺风倒”。他在演讲中提到，新时代青年，是强国一代的建设者，也是网络空间的原住民。提升青年网络文明素养，塑造网络空间的好青年，既是弘扬时代新风、培育时代新人的必然要求，也是引领网络强国建设、全面推进中国式现代化的必然要求。他认为

8月28日上午，在四川成都举办的2024年中国网络文明大会主论坛上，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭发表了《以新技术提升平台治理能力共建网络文明新空间》的主旨演讲，他认为，AI快速发展及其对网络文明带来的不确定性，已成为全球共识，未来，要充分发挥互联网的新型生产力优势，让AI技术成为守护、传递网络文明的原生力。他在演讲里提到，今年正值中国全功能接入国际互联网30周年。多年来，互联网既植根于现实世界，又孪生出网络空间，由此也诞生了相应的网络文明。打造一个正向、公平且具备高度文明的网络空间，是政府、社会和企业需要同

8月25日，上海虹口公安分局通过官方微博通报了一起造谣事件，指出部分网友所称“8月24日虹口足球场内发生持刀伤人案件”系谣言，目前警方正在追查造谣人员，并将严格依法予以处罚。值得关注的是，这条谣言来自某“饭圈”，“持刀伤人”发生的背景是在当天的活动现场，不同“饭圈”之间发生了冲突，从言语攻击到互相推搡，直至出现“持刀伤人”这样的恶性谣言。或许，造谣者编造“持刀伤人”的谣言目的之一，是为了维护自身“饭圈”成员的“利益”，可这恰恰成为畸形“饭圈”行为的典型。所以，在澄清“持刀伤人”谣言的同时，有必要问一句：谁该

近年来，杨浦数字经济厚积成势、产业特色愈发鲜明，全区数字经济企业近七千家。为助力打造特色在线新经济新业态，推动营商环境高质量发展，8月20日下午，杨浦区人民建议征集办在湾谷党群服务站举办了以“在线新经济如何成为人民生活新亮点”为主题的人民建议征集活动。市、区有关职能部门、街道、企业、居民代表等50余人齐聚一堂，开启了头脑风暴。在售后服务方面，有居民建议，通过法律途径对消费纠纷等问题的维权成本太高，政府部门是否能建立类似人民调解的工作机制，在消费者、商家、平台之间进行协调。有关部门回应，居民如果有调解的需求，

今夏，上海市委网信办联合上观新闻、看看新闻、部分区委网信办及属地重点网站平台，共同发起首届“上海网络辟谣视频创作大赛”，旨在通过辟谣主题视频作品征集，提高网络辟谣参与度。为进一步集聚智慧和力量，上海网络辟谣视频创作大赛在迎新开学季开启高校赛道，欢迎沪上大学生们踊跃参加。以下为大赛征稿内容：一、征稿主题“辟谣者联盟集结号”——围绕辟谣、识谣、辨谣、防谣、反谣等相关主题，自由创作视频，话题包括不限于：事实求证类：针对某个谣言线索的辟谣澄清，如“张园人去楼空？真相：没有撤店，实为焕新”“0门槛学AI包教包会？别信

近日，有网友在社交平台发文称上海陆家嘴地区有道路出现裂缝，猜测跟高温有关，还配发了拍摄的照片，照片里的路面裂缝看上去颇为骇人。是真的吗？上海辟谣平台记者第一时间联系了发布者，并根据对方提供的信息，前去实地探查。照片拍摄地点位于世纪大道陆家嘴环路至浦东南路路段，记者在现场看到，整条道路的路况总体良好，车辆通行并未受到影响。现场路况良好，通行未受影响。至于网友所说的“裂缝”，记者并未看到，只是道路中央的确有几道深浅不一的线条，不过并非裂缝，而是道路灌缝胶，或许在特定角度和光线下使人产生了“有裂缝”的视觉错觉。在

随着水上运动的蓬勃兴起，其中安全隐患、市场运营行为不规范等问题不断显现，8月5日，解放日报·上观新闻刊发《水上运动如何避免“野蛮生长”》一文，报道了上海市民在皮划艇夜划过程中迷失河道、落水后无人施救的经历，指出部分水上俱乐部提供的服务良莠不齐，在漆黑的河道开展夜划项目也存在着一定的风险，呼吁水上运动项目要落实安全责任监管。报道刊发后，引起广泛关注，文中提到的青浦区金泽镇也对此高度重视，牵头组织相关职能部门、属地村居以及全域范围内的涉水项目经营单位召开安全工作专题会议，就镇内存在的水上安全问题进行通报，并对下