民声

2023年2月1日，《上海市住房租赁条例》正式施行，立法规定禁止群租。这让居住在徐汇区望族城内的居民欣喜不已。几年前，小区5号楼里开了家青年旅舍。原本的房型结构被破坏，分割成了几个独立房间，高低床一摆，可容纳近40人入住。每晚房客进进出出，给小区居民带来了不小的困扰。本以为随着法规的出台，这一行为很快就能被取缔。可半年过去了，这家青年旅舍却丝毫没有任何要停业的迹象，市民不得已拨打12345市民服务热线求助，希望根除5号楼的非法群租现象。与此同时，解放夏令行动也接到不少市民反映，称近年来借着民宿高速发

8月4日，解放日报·上观新闻刊发《扬尘大到连路都看不清！浦东这条路上渣土车扎堆，防尘措施为何没到位？》一文，关注到金海路扬尘现象严重，居民居住环境受到严重影响，且经12345市民热线投诉后，仍未见相关治理举措的情况。对此，浦东新区曹路镇人民政府高度重视，第一时间开展检查，多措并举解决扬尘问题。据悉，曹路镇存在集中消纳点，大量曹路镇区域外工地的渣土运输车辆经金海路前往消纳点时，部分存在跑冒滴漏，从而引发扬尘，再加上金海路改建工程有部分裸露泥土未覆盖，导致整条马路扬尘现象严重。为解决这一问题，曹路镇多部门开展

“还没到六点，楼下就开始吆喝，没法休息！”8月16日，居住在普陀区桃浦镇银杏路120弄紫藤苑小区的市民李女士拨打12345上海市民服务热线反映，每天凌晨天刚蒙蒙亮，还在美梦之中时，各种叫卖声、扩音喇叭的噪声就一齐向她耳朵袭来，只能“被迫起床”，而“罪魁祸首”就是楼下的水产商店。受此影响，她已经很长时间没睡安稳觉。除了噪声扰民，她还反映水产店跨门经营，占据人行通道，影响行人通行，异味吸引苍蝇蚊虫，居民无法开窗通风。她称，水产店扰民的问题已经持续了近3年，她迫切希望有关部门能予以整治。8月17日清早6时，

“只是给空调加个制冷剂，再维修下漏水问题，竟然要花2000多元？”看着父亲手中这张来自“浦东新区家电维修中心”的收据，吴女士顿觉不妥：按照往年夏天的经验，这样并不复杂的操作，实在不该有那么高的收费！吴老伯为何遭遇了“维修刺客”？起源均在一张小传单上，其上宣传“街道指定家电维修中心，只此一家”。近日以来，天气炎热，洗衣机、空调等家用电器正值使用高峰，这种看似官方、正规的维修渠道吸引了不少市民。而在12345上海市民服务热线，关于此类维修中心收取高价的投诉也接踵而至。比售后维修价格高出近3倍7月末，在信箱

“从早到晚，这股酸臭味萦绕不散。”谈及这件令一家人都倍感吃不消的事，电话里，于先生连声音中都充满了无奈，“已经1个多月了，即便是一整天不开窗、不开门，异味都能够从门窗的缝隙里钻进来，弄得满屋子都是。”于先生居住在位于金山区吕巷镇的光辉村内，村子位于金张公路南北两侧，覆盖范围大、居住村民人数不少。乡村夏日，本是出门见绿的悠闲时节，但近段时间以来，毗邻村庄而建的一家奶牛养殖场，却成为了村民们心头最大的一件烦心事。方圆数百米内臭气熏天8月11日下午，记者驱车来到金山区吕巷镇。由于在前续的采访过程中，于先生仅

近日，上海辟谣平台接到留言，希望查证网传“9月起，银行将永久冻结部分存款账户”说法真伪。经核查，相关说法都是假的。3月就有类似消息，业内人士却说“一眼假”上海辟谣平台检索发现，自今年3月起，网上就出现各种冠以“银行惊人决策”“银行重大改革”等标题的消息，来源均为网民个人或名为“**财经说”“**科技”的自媒体。这些账号发布的内容大致相同，意思是“银行有新决策，将永久冻结部分存款账户”；“生效时间”则不一样，有的比较模糊，也有的说是“8月”“9月”等。不过，不论是中国人民银行还是各商业银行，都没有发布过

离今年中秋节还有一个多月，上海的“月饼大战”悄然启幕，即便是热气腾腾的鲜肉月饼也不惧暑热，新鲜出炉。很多人不知道的是，除了以鲜肉月饼为代表的现烤月饼是上海月饼的特色产品之外，市场上还有另一位“隐形冠军”，单品牌一年可卖出数千万只。功德林素食已经开足马力生产净素月饼，根据往年经验，一个月饼季要生产1000万只以上净素月饼那就是净素月饼。在上海，功德林、玉佛寺素斋、龙华素斋等生产的净素月饼不仅拥有大量回头客，而且年年有新意，吸引了众多消费者尝鲜。“净素月饼的口味很多，价格也不高，散装产品一只起售，特别接地

“天天盼着能坐上电梯上下楼！可已经等了2年了，给我们加装的电梯仍然只是个‘样子货’，怎么回事？”今年以来，杨浦区闸殷路81弄52号楼的居民多次求助，称两年前，他们所在的门幢与加梯公司签约，启动建设加装电梯。可两年过去，电梯至今只能看到个壳子，里面没有真正装上电梯。52号楼6楼的居民彭老伯已经84岁了，膝盖不好，平时几乎不下楼，坐上电梯下楼看看是他最大的心愿。在求助中，老伯问：“我们的加梯工程，究竟还要拖多久？”只有个壳子，里面是空的闸殷路81弄所在的殷行社区，是上海老房加装电梯的“排头兵”，绘制“加

8月7日，解放日报·上观新闻刊发《赛事正热，投诉电话也不断！普陀这个电竞中心缘何惹周边居民不满？》一文，关注了普陀同普路上海电竞中心举办赛事时，粉丝吵闹、网约车聚集等行为影响周边居民正常生活。报道刊发后，普陀区对此高度重视。8月中旬，普陀区公安分局、区交警支队、长风派出所、长风街道、长风集团等单位前往现场了解噪声扰民情况，并就如何寻求赛事与居民休息之间的平衡点多次召开协调会，最终达成共识。协调会上，赛事主办方和场馆运营方承诺担负起文明办赛和安全管理责任，高度重视和尽快解决噪声扰民问题；在场馆内外做好文明观

夏日炎炎，社区食堂为老年居民日常用餐带来便利。8月7日，解放日报·上观新闻刊发《老人腿脚不便，家人持卡却不能打包？市民呼吁：社区食堂能否更加人性化》，聚焦社区食堂打包餐食不便、送餐服务选择范围较小等问题，不少老年居民期待，社区食堂服务能更为人性化。报道刊发后，普陀区宜川路街道高度重视，目前，已有多项针对提升运营服务的举措落到实处。据了解，宜川交西片区社区食堂是集膳食加工配制、外送及集中用餐等功能为一体的一家社区食堂，由第三方专业机构负责运营，60周岁及以上的老年人凭身份证或敬老卡到店就餐可享受优惠。“当前

“我30多岁的人了，怎么可能玩这种儿童游戏，还一下子充值一万元？”近日，市民王女士拨打上海12345市民服务热线反映，家里小孩使用她的移动设备半个月在游戏内充值了一万多元，进行申诉后，游戏公司核实确实为未成年人充值，但表示只能退回70%的金额，其余款项无法退回。既然同意退款，为何又只能退一部分？记者予以调查。游戏方认定未成年充值7月底，王女士查看支付软件的当月账单时，发现7月支出竟然高达一万余元。以往，她通过该软件每月消费支付大多在几百元左右。经过查询得知，她7月有10多笔固定金额600多元的大额支

凭借炫酷的装饰、舒适度强的场地，全国连锁篮球馆“洛克公园”赢得了篮球爱好者的喜爱。周先生一家是“洛克公园”的常客。为方便家中小孩锻炼，周先生办理了会员卡。然而，不久前，当周先生的孩子像往常一样独自去洛克公园打球时，却吃了闭门羹。当时，会员卡内还有26元余额，足够使用1小时，可场馆方却称卡内余额必须高于35元才能使用。最后，孩子只好借用朋友的卡，按照比会员价格更高的访客价进入场馆。“孩子身边有些零钱，本想充几十元临时使用，却又被告知200元起充，这不是霸王条款吗？”周先生拨通12345，向上海市民服务热线求

8月24日，日本无视国际社会的强烈质疑和反对，启动了核污染水排海。随着核污染水进入海洋，“如何防辐射”的话题备受关注，部分地区出现了“囤盐”“囤水产”“囤辐射检测仪”等现象，这些举措都有用吗？并没有。其实，包括“囤盐”“吃碘盐防辐射”等举措早已被权威部门多次澄清。井矿盐、湖盐均不受排海影响针对部分地区出现的“抢盐”“囤盐”现象，中盐集团已于8月24日晚间发布声明表示，我国食盐来源主要分为三类：井矿盐、湖盐、海盐。当前我国的食盐产品结构占比为井矿盐87%、海盐10%、湖盐3%，井矿盐和湖盐生产均不受日本

8月25日下午，2023年国家网络安全宣传周上海地区“网络安全嘉年华”主会场活动在松江印象城拉开帷幕，为期三天。据悉，2023年国家网络安全宣传周将于9月11日至17日在全国范围内集中举办，主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民”。作为宣传周上海地区的重要活动之一，网络安全嘉年华自2019年起每年在松江举办，由市委网信办联合松江区委网信委指导，松江区委网信办主办。为提升全社会网络安全防护意识，积极营造和谐有序的网络环境，扩大宣传周上海地区活动的影响力，在嘉年华线下活动前期，松江区委网信办以“元宇宙”为主

“悦荟广场人少？不至于吧。我们店的客流一直很稳定，整个商场的人气还不错，虽然有商铺关着，但也不断有新店开。”张钊说。他是主打沉浸式体验消费公司“韩礼臣”的区域经理，韩礼臣在上海南京东路步行街上的悦荟广场3层一举开设了沉浸式悬浮剧场、星空艺术馆、失恋博物馆3家店。记者选择在多个工作日探访，都看到3家店门口排着等候入内的消费者，有的还拖着行李箱。张钊透露，最近两个月，店铺的日均客流达千人以上。等候体验的消费者在整个悦荟广场，进出口和自动扶梯上客流不断，中庭的主题展吸引年轻人驻足，热门餐饮店门口时常有等座队伍

最近，各类与“防辐射”相关的做法和产品热度升温，“吃碘盐防辐射”“核辐射药可以防辐射”等说法热传。事实上，市场上售卖的大部分所谓“防辐射”产品，都无法起到真正的防辐射作用，不当使用还会危害健康。碘盐稳定碘可以防止人体甲状腺吸收放射性碘。在接触核辐射前后服用稳定性碘片，稳定碘能抢先占据甲状腺部位，使甲状腺饱和，从而减少因核辐射而产生的放射性“碘-131”对甲状腺的伤害。但稳定碘只能保护甲状腺，对身体其他部位起不到防护作用。吃碘盐并不能预防核辐射。因为碘盐中含稳定碘的量太少，远远达不到阻止放射性碘在甲状腺

8月29日，微信圈群流传聊天记录称，上海浦东新区川沙附近有毒气泄漏情况，导致路面拥堵。也有粉丝向上海辟谣平台留言问，听说相关路段要封路一个月，是不是真的。上海辟谣平台从浦东新区应急管理部门了解到，网传事故发生在8月28日22时56分许，一辆装有桶装液态甲基三氯硅烷的货车行驶至S1川沙路南约50米处，其中1桶发生泄漏。经应急管理局、公安分局、消防救援支队等单位联动处置，将泄漏的1个铁桶作危废处理，其间无人员伤亡。8月29日10时25分许，道路交通逐步恢复正常，不存在要封路一个月的情况。此外，经区生态部门检测

“一不小心踩在上面，差点掉下去！”2023年初，市民李先生晚上走在曹安公路14号线封浜地铁站附近路段时，正好光线比较暗，不小心踩到一块损坏的窨井盖上，差点发生事故。近日，李先生又途经这里，原本的破损窨井盖不见了，只剩裸露的井口。担心行人出事，他向解放日报·上观新闻互动平台留言，希望得到有关部门重视。按照李先生的说法，封浜地铁站周边影响通行的地方不止一处，“光是窨井盖就缺了好几个。”曹安公路是G312国道的嘉定区段，是交通主干道。封浜地铁站则是14号线的始发站，承担着嘉定区江桥镇及周边区域百姓出行的重任

8月30日上午，“时代脉搏：新风尚文创设计展”在浦东新区金海社区文化中心拉开帷幕。来自上海大学、上海外国语学院两所高校的学生，将创意融入中国传统文化中：展品既有《山海经》里的神兽形象，也有与传统文化相结合的文创产品，涉及IP文创设计、非遗文创设计、传统纹样设计等多个领域。原本带孩子来看电影的一位年轻妈妈被展览吸引了目光，“展柜里很多文创产品设计得很好看，小朋友也很喜欢，也算是培育美学素养了。”为何要在社区办展览？受众群体买账吗？金海文化艺术中心主任周建义告诉记者，这场展览源自年轻人的需求和建议。早在3

8月7日，解放日报·上观新闻刊发《这条玉阳路堪比“沼泽地”！松江南站周边，道路被几百辆土方车压惨了》一文，报道了松江南站周边正在施工，许多道路都成了土方车的进出通道，扬尘大、路况差是普遍现象，其中一条玉阳路更是被压得极端坑洼覆满淤泥，沿路企业的通勤人员称之为“沼泽地”，每日通行苦不堪言。报道刊发后引起了松江区的重视，区交通委随即协调相关方对玉阳路进行了硬化修复。△9号线松江南站站周边交通示意图。图上蓝色道路为修建的临时进站便道，灰色的几条道路为与便道相连的周边道路。据松江区交通委称，8月中旬，区交通委协

过去很长一段时间，小虎每天最常做的事情，就是轮番打开几个社交平台，看看是否有心仪主播上播的消息。这个习惯源自去年4月。当时，百无聊赖的他正在逛“B站”，一个“蛮有意思”的主播突然出现在屏幕上：虚拟的二次元形象摇晃着脑袋，脸上表情随着听筒里传出的笑声不时变换，再加上偶尔一大段流利的外语口语，一下子就吸引了他的注意。就这样，他开始了自己的追星之旅。一年来，光刷弹幕、礼物，他就花了1万多元。然而，一场猝不及防的风波逼停了他追星的脚步。主播直播频次从原本的几乎每天一次到一周一两次，原本承诺的礼品也迟迟不兑现。在

“长三角地区某产业园区内有逾十分之一的中小企业都遭遇过被‘勒索病毒’侵入而受到敲诈，面临严峻的网络安全和数据安全问题。”8月29日下午，以数字化时代的数据安全与合规为议题的上海市互联网业“前沿讲坛”在市北高新商务中心举行。讲坛现场，来自观安信息、上海社科院互联网研究中心等机构的专家学者探讨了城市数字化转型环境下的数据流通及安全挑战，分享应对数据流通安全挑战的经验。上海社科院互联网研究中心主任惠志斌重点聚焦并梳理了人工智能应用中突出的数据安全问题。惠志斌提到，在上海城市数字化转型过程中，中小企业是数字化转型

8月31日，伴随了消费者30年的太平洋百货徐汇店将在结束营业后正式落幕。它曾是上海第一家太平洋百货，记录了百货商场最辉煌的岁月——不仅提供品类繁多的商品，而且是跨年迎新等节假日“买买买”的重要目的地。如今，它成为上海最后一家太平洋百货，即便闭店消息让很多消费者特意赶到商场消费，可再现的高人气难掩遗憾。闭店消息传出后，太平洋百货徐汇店出现了难得的大客流于是，在部分自媒体的短视频中，常以太平洋百货与今年1月关张的置地广场为例，以此作为“实体商业不行了”“上海商业不行了”的依据。但是，百货商场只有闭店一条路

伴随着默沙东九价HPV疫苗在中国获批扩龄接种，疫苗的预约可谓是越发紧俏。“公立医院特别难约，抢号抢不到，排队又要很久”，迟女士开始将目光转向民营医疗机构。然而，她怎么也不会想到，顺利接种完两针后，门诊突然发来了“停业通知”。“说是资金问题无法继续下去，那我们这些等待接种第三针的人怎么办？”焦急中，她赶忙向解放日报·上观新闻求助。变故突如其来迟女士记得，3月份看到支付宝阿里健康推送的“现货HPV疫苗”后，她内心雀跃不已，还仔细从中挑选了一家评分较高、价格适中的套餐。“有那种价格特别低的套餐，我怕有坑，没

新学期到来，很多孩子都用上了新文具。但解放日报·上观新闻记者注意到，市场上的文具价格相差很大，比如看起来类似的塑料透明包书皮，有的售价每张1元上下，有的却只要一两角；五颜六色的蜡笔、油画棒、彩泥、超轻黏土同样如此，不同品牌、不同渠道之间的价格差可达10倍甚至更多。文具的价差是渠道差异还是品牌溢价？便宜的文具能选吗？记者调查发现，消费者要当心“低质低价”现象。部分“安全标准”有水分文具安全备受家长关注，但调查发现，部分产品的“安全标准”存在水分。例如，塑料包书皮、书套凭借使用便捷、防水防油等特点，近年

“买杯奶茶或咖啡，逛逛快时尚的衣服，或者去手机店玩玩样机，然后回家……”一段时间以来，很多自媒体拍视频说，当下流行“只逛街不消费”，并称这是因为“消费降级”——不舍得花钱，逛街时只会买杯饮料。真的是这样吗？解放日报·上观新闻记者探访街头发现，小小的一杯饮料不仅不是消费降级，反而有着最新的生意经。“卷”的背后有消费升级超过8500家的咖啡馆，让上海成为全球拥有咖啡馆最多的城市；比咖啡馆更多的，是被俗称为“奶茶店”的现制茶饮店，从美团数据看，上海的现制茶饮店超过1万家。如此多的咖啡和茶饮店数量，“卷”出