民声

拨打搬家小卡片的电话、网上搜索知名搬家公司，可来的却是搬场“李鬼”，要价直接比电话里的报价高出数倍……无论是身边，还是社交平台上，这样的经历早已不是新鲜事。多年来，关于规范搬场服务的整治行动持续开展。然而直到今天，仍有不少人还在被搬场“李鬼”所困扰。记者留意到，又一年毕业季到来，关于搬场坐地起价的投诉，也多了起来。这背后，一个问题令人深思：搬场乱象为何屡禁不止？报价和实付价往往相差数倍“公兴搬场”是市民周先生印象中的知名搬场公司之一。为此，在为店铺搬家前，他特意在百度上搜索，选择了看上去比较靠谱的一家

5月15日，解放日报·上观新闻刊发《改造没结束，浦东一小区抢车位大战就已“惨烈”：谁自行喷漆，车位就是谁的？》一文，关注了浦东新区三林镇海阳新村居民采取自行喷漆等方式占据新划车位的问题。对此，三林镇党委政府予以高度重视，多次召开协调会，着力解决老旧小区的停车难题。当时，海阳路居民区党总支书记康菊红介绍，小区于20世纪90年代由4个开发商分头建设，并逐步合围成小区，因此缺乏统一规划，停车位等公建配套设施缺失。而目前登记在册的车辆约800辆，车位缺口大，停车矛盾一直存在，恰逢小区雨污水改造工程实施，物业借机翻

“我在某直播间‘买买买’时，主播说蜂花不产香皂，但从小家里就有蜂花檀香皂，难道现在的蜂花和以前的不一样？”“我在一家名字里有‘蜂花’的直播间里看到，有网友打假另一家‘蜂花’直播间，这是怎么回事？”“新买到的‘蜂花’香皂包装上，英语翻译和旧款不一样，会不会是‘盗版’？”最近，有部分消费者向上海辟谣平台询问：老字号蜂花难道有假？在社交平台，不少网友争论“真假蜂花”调查发现，这是一场美丽的误会。两朵“蜂花”，各自绽放部分消费者并不知道，在上海有两家企业拥有“蜂花”商标，分别是国企上海制皂厂有限公司和

在短视频平台上，打着“测评”“打假”“避免智商税”等标签的内容往往流量不低，因为它们被认为揭露了部分商家的虚假宣传，能保护消费者权益。但记者发现，近期网上部分贴着“打假”“智商税”“亲测”等标签的短视频，很有带货嫌疑，其测评真实性无法考证。真的是“亲身测试”？疑点重重在某视频平台上，一条6月10日发布的、主题为“【打假281K】骗人骗到我女朋友身上了？亲身测验，打假智商税”的短视频火了，短短半个月播放量高达609万。博主“楼上阿叔”称自己的女朋友想买一款名为“281K静燃片”的减肥药，他开门见山地说：“

6月28日，有网民在社交平台称“上海地铁站有人无差别杀人”。上海辟谣平台调查采访发现，该说法不实，可查看《上海地铁2号线人民广场站发生了什么？当班站长还原现场，有那么多好心人》。当天晚间，上海市公安局轨交总队通过官方微博发布公告称，造谣者已被依法行政拘留。公告显示：“近年来，上海市公安局网安部门持续加强对网络谣言的打击查处力度，坚决遏制网络谣言高发频发态势。今日，网民贺某为吸引流量博取关注，将上海轨交民警正在救助突发疾病的群众照片故意编造不实信息发布在网上，造成恶劣社会影响。目前，贺某已被上海市公安局轨交

6月28日9时48分，有网友在社交媒体上发帖称，上海地铁2号线出事了，人民广场站好多警察。帖文下有人留言称“有人在无差别杀人”，引发关注。然而，当天下午2时30分左右，该条内容已被删除。从帖子里的照片看，现场有3名警察，屏蔽门附近被围栏围起，几名乘客在一旁好奇围观。上海辟谣平台记者联系上海申通地铁获知，网传“有人在无差别杀人”的留言是假消息。实际情况是，有孩子发高烧到抽搐，孩子母亲向地铁站求助，警察和工作人员予以及时救助。为了减少围观，警察用围挡隔离患者和家属，然后120送医。当时在岗的地铁人民广场站值

6月27日，有网友向上海辟谣平台转发一则聊天记录，提到上海医院门诊检查出猴痘飞沫传播，称复旦系的医院已经要求上防护，希望求证真伪。为此，上海辟谣平台联系了市卫生健康委，该委明确表示，目前上海未接到猴痘病例报告。与此同时，记者也前往复旦大学附属中山医院、附属华山医院走访，了解线下情况。当晚18时30分左右，记者抵达复旦大学附属中山医院。针对近期是否因为猴痘传播加强防护，一位医院门诊医生表示，并没有接诊过猴痘病例。记者也注意到，在发热门诊区域内，预检分诊台、抽血台、配药窗口的工作人员以及门诊医生均佩戴防护帽

6月27日，在上海图书馆东馆举办的“民声无界众智成城”人民建议征集研讨会上，上海首次发布了人民建议征集“上海样本”，并首次发布长三角三省一市联合征集令。一个月前的5月27日，也正是在上海图书馆东馆，名为“同游书海，享阅世界”的图书交流嘉年华活动给上海市民带来了一次图书交流的盛会。市民们可以用自己闲置的书籍，现场交换主办方准备的5000册图书。这场“让闲置书籍流动起来”的活动，正源于一则人民建议的成功转化，也是上海人民建议征集工作的一个缩影——大量的市民“金点子”，正借由人民建议征集工作，结出一个个惠民“

6月26日，上汽集团在官方公众号发布公告，澄清关于近期涉上汽MG印度公司不实报道。上汽集团指出，自媒体发布报道称“上汽MG印度公司被当地强行低价收购股份，丧失控制权”的内容严重背离事实，“在国家政策指引下，上汽集团从2007年开始批量出口自主品牌汽车，集团以MG品牌为代表的自主品牌产品已进入全球90多个国家和地区，中国技术、产品和服务赢得了当地消费者青睐。今年上汽海外市场总销量预计将超过120万辆，并实现规模性盈利。”上汽集团在声明中还表示：“上汽国际经营严格遵守我国以及海外业务所在国家的政策法规，充分

最近，宝山区宝山寺二期祇园开放，很多市民得以近距离、全方位地领略这片以唐式建筑为主体的园林。但在部分社交平台上，也有部分网民提出，宝山寺的建筑风格与日式建筑比较相似，甚至有网民误以为是仿照日式建筑风格修建的。其实，只要略加比较，就能发现宝山寺的唐风古韵与日式建筑有不小区别。宝山寺的历史可以追溯到明正德、嘉靖年间，原名“玉皇宫”。此后几经兴废，自2005年宝山寺开始移地重建，但保留了大雄殿和天王宝殿这两幢文物古建筑。新宝山寺由我国著名建筑学大师梁思成的弟子俞宗翘先生设计规划，以唐代建筑实物之一——山西五台山

最近，白色香皂在部分短视频平台和社交分享平台上火了起来——不是因为功效，而是被部分测评博主“揭露”称“有毒”：这类测评博主手持荧光剂检测笔或紫光灯，对着不同品牌的香皂照一照，发现部分白色香皂含有荧光剂。部分博主言之凿凿：荧光增白剂会危害人体健康，这类香皂不能用。同时，在被检测的香皂中，除了本土品牌产品外，还有外资品牌产品。于是，又有博主开始质疑外资品牌，认为其在中国市场销售含有荧光剂的香皂。可上海辟谣平台调查发现，这类测评博主涉嫌误导公众——香皂中含有荧光剂并不违法，不会威胁健康。更重要的是，“荧光剂香

上海又迎来了梅雨季。让人不舒服的不仅是闷热、潮湿的天气，还有总是晾不干的衣服。更有不少市民发现，晾着的衣服会出现一股臭味，哪怕反复清洗，依旧存在。这到底是怎么回事呢？严格来说，真是因为没洗干净对于发臭的衣服，很多市民觉得和清洗方式无关——一样的清洗方式，在非黄梅天不会发臭，可到了黄梅天，就莫名其妙有味道。但事实上，这股让人不快的味道，真的是因为没洗干净。不过，也无法洗干净。通常，衣物上会残留人体分泌的皮脂皮屑、环境中的各种微生物，以及各种污渍。在日常清洗中，即使仔细清洗，虽然能去除污渍，但不可能完全

‍‍据澎湃新闻报道，上海市青浦区人民检察院提起公诉，近日法院以犯走私毒品罪判处一名职业技术学院学生有期徒刑六个月，并处罚金。从青浦区检察院披露的信息看，当事人从境外卖家购买到毒品，通过“护发素”的名义发货至学校，最终投毒未遂。该报道本是为了给社会各界敲响警钟，尤其提醒学生不要被不同形式的毒品所误导。然而，部分媒体在转发这条新闻时，却出现了“望文生义”的现象。例如，部分媒体援引澎湃新闻报道时，将原文中的“某职业技术学院”改动为“上海职业技术学院”。此后，该媒体的自行揣测又被多家媒体搬运使用。但经上海辟谣平

金山区石化街道金一东路崭新的柏油路面上，车辆川流不息；阳光透过两侧葱郁的行道树，印出斑驳树影，市民们在树荫下悠闲散步。不久前，这里还是市民们眼中的“老破路”。它建设于上世纪70年代，曾是一条兼具历史底蕴和景观效果的东西交通要道。但随着时代变迁，金一东路逐渐冷清。为了让金一东路这样的老城区道路重新焕发活力，石化街道将其纳入“有花有海社区建设”，特地由多方组成了专门的人民建议征集小组，期望倾听居民诉求，并更好地融入改造项目方案，推动金一东路等“老破路”开启以产业更新、文化传承为核心的改造更新。△石化街道将“

在求职平台投递简历后，很快收到了面试通知？警惕！这或许是一些培训机构抛出来的卖课“诱饵”。近日，不少求职者向12345市民服务热线和解放日报·上观新闻反映，称他们在求职中遭遇了上述“套路”。据称一些培训机构利用求职者“求职心切”的心理，用一套套的话术引诱他们高价买下所谓的“实训课程”，一些求职者甚至为此背上了“培训贷”……事实上，“假招工真卖课”的套路存在已久。但解放日报·上观新闻记者根据求职者提供的线索调查发现，相比以往，如今求职市场上操作这一套路的培训机构明显增多，一些机构更有多名人员结成团伙，各自

5月25日，在上海参加完第二十三届中国国际农用化学品及植保展览会后，胡女士安排好展品撤展运送的相关事项，便返回厦门静候仪器回归。然而，几天后，随着物品寄来的一张“物流账单”却让她有些始料不及。“事先并未告知具体的计价方式，到货了才发现物流公司是按照体积收费的，还多了很多隐藏收费。”胡女士对此气愤不已，赶忙拨通了投诉电话。近来，类似这样的物流收费投诉并不少见。一些参展商反映，在上海参加展会结束后，撤展时遇到了不同程度的“坐地起价”。展商们纷纷呼吁规范相关物流服务商的管理，提供更好的参展环境。计价方式反复横

近日，宝山区市民李先生向解放日报·上观新闻互动平台留言求助称，其买的新房今年初刚交房，最近发现有严重的安全隐患，和开发商沟通过多次仍未能解决。疏散门宽不到1米李先生新买的房位于杨行镇镇泰路308弄大华公园荟小区155号楼。155号底层大门朝南开放，同样方式设置的共有141至143、151至155共8个单元，而小区内的其他高层建筑采用北入户门设计。“买房时候，不利因素只说是南入户门，没想到南北入户差异这么大！”记者来到小区发现，南入户门单元的底层大门为双开门设计，目测较窄。打开门后进一步用卷尺测量，除扶

端午来临，各式口味的粽子出现在餐桌上。为了满足市场对健康的需求，商家们还推出了五花八门的新口味粽子。但粽子大多高糖高油高热量，如何选购到既美味又健康的粽子？如何吃粽子不容易发胖？这几个问题不容忽略。咸粽子里糖和盐都不少要是以为咸粽子里面没有糖，那就错了。实际上，咸粽子的含糖量并不低。记者查看了市场上热卖的不同品牌的大肉粽、蛋黄肉粽等发现，大部分咸粽子的配料表里都有白砂糖，一些咸粽子的含糖量不比甜粽子少。例如，某品牌不同口味的粽子，无论甜、咸，其碳水化合物含量都在13%-15%之间。如果盐加得多，浓郁的

这两天，艾草菖蒲花束突然引发热议——菜市场里每把不过两三元、三五元，到了电商平台，身价倍增，少则15元，多则二三十元。与艾草菖蒲花束同样热销的，还有各色香囊，部分药店一天能卖出数百只。为什么艾草菖蒲和香囊热了起来？为何热？老传统有了“仪式感”解放日报·上观新闻记者走访市场发现，二三十元的艾草菖蒲花束并不是价格更高的。在地铁2号线南京东路地铁站出口处，一家花店经营者说，目前在售的花束25元，前两天要60多元，“降价不是因为卖不掉，而是因为卖得太好了。之前花束的搭配花材用完了，现在的配花相对便宜，所以整

上海，一个由屏幕构成的城市。你可以看到陆家嘴写字楼外滚动的股市，也可以瞥见徐家汇百货商城的裸眼3D猫咪，还有那每日输送千万人的地下轨道空间，无处不在闪动的广告牌，和人们手中攥着的那块小屏。试问，多一块屏幕能改变什么？作为一项全民学习的盛大活动，上海市全民数字素养与技能提升月让许多人发现，万千屏幕正以新的姿态融入上海人的日常生活。在社区老年大学，一块大屏让老人得以掌握最新的手机应用；在博物馆里，一块大屏呈现元宇宙的红色遗迹；或在老年护理院里，一块屏幕能让医患随时隔空对话；甚至在远郊的一块水稻田旁，点击一块

6月19日，小红书群名为“反渣小分队！”的聊天记录曝光，有网友自称是名幼师，利用职务之便给幼儿喂避孕药，引发网友关注。有热心网友搜索并联系与其对话的一位组内成员，试图交叉求证，但该名成员反馈“不认识不知道，群友闲聊的”。经过大V账号转发，此事受到极大关注，#女幼师给幼儿喂避孕药#话题冲上热搜。有网友表示：希望官方介入进行具体的调查以及向公众反馈，确认情况是否属实，如属于造谣，应当严厉惩处。6月19日，针对此事，小红书平台表示，已在第一时间对用户进行封号处理，并已将线索上报警方。上海辟谣平台也了解到，上海

又是一年“618”，网购高峰如期而至。但是，冲动消费下的售后服务，总是令人烦恼。“一个相架不到1公斤重，打包完不到2公斤，但运费竟然按照9公斤计算，从上海送到东莞，要50多元，太离谱了！”消费者陈女士投诉，她在“618”大促中买了一款相架，售价不到百元，商家承诺“七天无理由退货”。收到实物后，陈女士不太喜欢，却在退货时遭遇“高价运费”，“上海到东莞的运费2公斤不到20元，为什么退货要收50多元？”原来，网上的“无理由退货”并不是“无成本退货”，有些商品的退货成本甚至非常高。“轻抛货”容易产生“高运费”

市民家中遭遇下水道堵塞，通过互联网平台联系了“专业疏通人员”。相关人员上门后，推荐使用“疏通神剂”，往管道里连倒几瓶甚至几十瓶后，管道似乎通了，但收费“辣手”——少则数千，多则上万。一段时间以来，不断有市民遭遇“天价疏通剂”。从警方通报看，多数情况是不法分子虚报价格，强买强卖“疏通神剂”。但也有市民疑惑：不法分子使用的“疏通神剂”到底是什么？强碱腐蚀，并非所有下水道适用调查发现，不法分子开价数百元一瓶的“疏通神剂”，实际零售价最多不过几十元。在电商平台，以“管道疏通剂”为关键词搜索，不同品牌的产品让

日前，苏州河上的江苏北路桥和剑河路桥南侧的桥下空间正迎来施工改造。记者从长宁区建管委获悉，两处桥下空间的改造方案各有特色，建成后将为周边居民提供不同的城市功能，成为“一江一河”滨水空间的新节点。而为了让桥下空间的改造更贴合市民意愿，长宁区建管委在方案设计时特意开展了“专项征集”，向市民群众和周边单位征集“人民建议”，并据此来完善改造方案。6月14日，记者来到江苏北路桥。走在桥面上，就能听到南侧桥下传来风镐凿地的突突声。从桥侧面的扶梯来到南侧桥下，近苏州河步道的一大块桥下空间已被蓝色施工围挡围起来。从围挡的

近日，一座公共厕所的改造令静安区居民郭阿姨舒心不少。居住于中兴公园附近，阿姨习惯每日傍晚来到公园内散步，但由于腿脚不灵活下蹲困难用不了公厕，每到如厕时间她只得急急地返回家中。今年5月，这座厕所悄然完成改造，诸多温暖的细节使得郭阿姨终于得以舒心地在公园休闲。改变如何发生？2023年，在加强新时代老龄工作和建设城市儿童友好空间的大背景下，上海市委、市政府将“完成200座环卫公厕适老化适幼化改造”列为本年度“为民办实事”项目。为积极响应此项工作，今年3月至4月，静安区人民建议征集办公室联合区绿化和市容管理局共同

王先生依然能回忆起他在浦东滨江悠然骑行的美好体验。从民生路码头附近骑上共享单车，一路沿江向南，感受轻柔拂面的江风，大口呼吸新鲜空气。这种曾经的享受让他倍感怀念：而近几个月来，随着不少“飞车党”进入滨江骑行道，王先生只得一次次将目光从赏景移向眼前的惊险路况。2015年，浦东率先启动黄浦江东岸公共空间贯通开放工作，至2017年年底贯通滨江22公里。多年来，伴随着沿线景观的不断提升，“骑行、跑步、漫步”三合一的绿地通行系统逐渐成为市民们与黄浦江零距离接触的关键窗口。然而，在人流量持续增加的同时，更加多样化的休闲

扫描完停车位下方的二维码，市民张女士被弹出来的账单吓了一跳，“怎么这么多？”账单上显示，她共计停车2天3时41分，需缴纳348元停车费。张女士所停靠的浦东新区栖霞路，正是申城近年来大力推动建设的智慧道路停车场。对于道路停车场是否“收费过高”的疑问，记者进行了调查。道路停车费用普遍不低居民楼先生也住在栖霞路上。不久前，小区里开展大面积改造，停车位数量缩减，他只好临时把车停到了道路边的停车场。“以前人工收费的时候我也停过，跟管理人员很熟，停得时间长的话，会有优惠一口价。”然而，让他没想到的是，这次从周五1

“回了家就像进了防空洞一样！”近日，解放日报·上观新闻互动留言平台收到了一则读者求助。家住松江区的董女士称，自从搬进小区，手机的信号一直不佳，她称曾到处反映，可一直未能解决问题。城市数字化转型，手机信号覆盖关系到居民数字生活的方方面面，通信基础设施的重要性不言而喻。上海市通信管理局在今年年初发布了《关于进一步完善本市新建住宅通信配套建设管理的通知》,明确住宅建筑开发建设单位是新建住宅通信配套建设的责任主体，应当将通信配套设计需求同步纳入建筑总体设计，及时预留通信配套所涉及的设施和资源。记者了解到，一个月

6月15日上午，一场别开生面的培训会在嘉定区安亭同济小镇“我嘉·邻里中心”举行。会上，嘉定区城运中心工作人员的经验分享、换位互动体验、情景演绎等轮番上场，生动展示了“12345”热线工单办理全流程，通过线上直播+线下交流的全方位培训，切实提升了全镇热线工作人员和基层承办部门的服务意识、责任意识和服务技能，助力热线整体办理质量再提升。为了进一步提升参会人员的回访、答复技巧和业务能力，区城运中心和安亭镇还推出了换位互动体验、情景演绎等沉浸式体验项目。据悉，为推动热线工作制度化、数字化、品牌化建设，嘉定区“热

眼下，网上有大量健康咨询平台，声称提供在线咨询服务。但记者实测发现，部分平台或打着健康咨询的旗号卖药，或冒充专家提供伪健康咨询，想要享受真实的咨询服务非常难。咨询健康问题，回答者真的是医生吗？记者在某短视频平台上输入“大把掉头发什么原因”，前10个搜索结果里就有“莲主任护发中心”“大麦养发”“雍禾毛发健康”3个广告。点击“莲主任护发中心”首页，记者私信“莲主任”咨询有关“脱发”的问题，对方并没有给出回答，而是不断引导记者至其机构进行毛囊检测，并发来不少该机构的植发成功案例，直到咨询结束，记者也没有获得想