民声

忙碌完一整天的工作，与妻儿一同享受了温馨的晚餐时光，夜幕悄悄笼罩了邵先生的家。然而，窗外华灯初上的美丽夜色，却并不属于这个温馨的家庭：近一个月来，由于中环路灯的更换，邵先生及家人不得不忍受此前从未有过的亮度，本可以吹风、乘凉、赏景的夏夜，只得被厚厚的遮光窗帘日日隔绝。“灯光真是晃眼得很，小孩子晚上也总兴奋得睡不着觉。”采访中，他倍感无奈。近日来，“中环路灯”成了一部分市民的夏日烦心事。由于部分中环高架路段与居民区距离极近，自6月末部分路灯调整后，解放日报·上观新闻互动留言板便接到了不少市民的求助：为行车

最近，一则“男子称38万劳力士顺丰寄丢了”的消息上了热搜。据媒体报道，吉林石先生通过顺丰邮寄一款38万元的劳力士手表到广州，并未保价。没想到收件人开箱时是空盒，石先生提供了发收件的相关视频，表示顺丰客服只能赔1000元，他未同意。此后，顺丰表示，希望给10天时间查找，如果没有结果会全额赔付，后续若找回手表，石先生再返还理赔金。截至发稿，这一事件尚无后续，但不少网友讨论，为什么寄送那么贵的手表没有保价，如果保价了，可以有效减少损失。不过，市民沈女士发现，快递贵重物品时，即便保价，也不一定能拿到保价时声明价值

这两天，一则“上海顾村公园4人树下躲雨被雷劈死”的视频在社交平台传播，上海辟谣平台也接到粉丝询问，这是不是真的。经核实，该视频并非摄自顾村公园，而是2021年3月在印度发生的一起雷击事故。官方报道被篡改造谣经核查，在国内媒体中较早发布该视频的是央视新闻相关账号。央视新闻发布时，明确在画面上标注了“3月12日印度4名男子在树下避雨，监控视频记录惊悚一幕”的摘要，并提醒“春季雷雨多发，避免悲剧重演，切勿树下避雨”。央视新闻又用文字配合视频的方式，对该事件进行了更加详细的介绍，表示根据印度媒体报道，2021

7月24日，解放日报·上观新闻刊发《明明是免费领取塑料袋，扫码后却差点变成买保险：医院自助取袋机真的有坑？》一文，关注了包括上海市第四人民医院、奉贤区中医医院在内的多家医院，在药房设立了可能误导患者购买保险的自助取袋机，引发部分市民不满一事。报道刊发后，市卫健委高度重视，要求各医疗机构立即开展相关自助终端自查排摸，如有不规范情况要立即整改。同时，还约谈了相关医院和涉事企业，要求立即整改。整改情况如何？7月31日，记者再次来到上海市第四人民医院。现场，门、急诊药房的几台自助取袋机均已搬离。对此，上海市第四人

“有时候洗澡洗一半，气突然没了，真的不方便！”“没有气烧饭，打了电话要隔天才送来，真的急死人！”“我都80岁了，哪里还扛得动钢瓶？”……对于崇明区风伟三、四、五村的500户居民来说，能早日用上管道天然气，不再依赖瓶装液化气，是他们入住小区六七年来的“夙愿”。并且，在小区居民们看来，通上管道气已“近在咫尺”：小区里，居民家中预留了燃气管道；小区外，燃气总管道早已配套到了小区门口。只需再铺设一段地下管道，将小区内外的管道相连，居民家就可以通上气了。可就是居民口中的“举手之劳”，迟迟未能落地实施。近期，几起

零拷生意又火了！最近，上海全国土特产食品商场的销售数据显示，入夏以来，店里总共不到10平方米的零拷酱菜酱料人气“蹭蹭蹭”往上蹿，单日销售额超过4万元，完全恢复到疫情之前的水平。卖得最好的当属零拷花生酱，粗粗估算，不到7天就能卖掉1吨！“光看花生酱的销量就知道，上海人对冷面、冷馄饨多么情有独钟。”上海全土相关负责人谷恩美笑着说，很多消费者买了花生酱后，还顺便零拷了酱油和米醋，店里正好一条龙服务。其实，上海全土的中华老字号“培丽”散装酱菜酱料已经红了很多年，尤其在夏天，开胃爽口的小菜总是卖得特别好。不过，

近期，外省市某商场内自动扶梯突然停止运转，仍在电梯上的乘客原地停留了20分钟。对于乘客的做法，网友意见不一，有人觉得谨慎为佳，有人认为小题大做。于是，“扶梯突然停运，乘客原地停留20分钟”上了热搜。那么，如果遭遇自动扶梯突然停运，到底能走动吗？“乘客谨慎对待自动扶梯停运并没有错，但一般情况下，可以握住自动扶梯扶手，看清梯级，有序撤离。”高级工程师、上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所副所长常晓清给出建议。他表示，运行中的自动扶梯突然停运，可能由多种原因造成，比如误触碰急停开关、扶手带入口保护开关动

若非亲眼所见，很难相信一条城市道路能“烂”到这个程度：整条马路被厚厚的泥浆覆盖无处下脚，坑洼处深达二三十厘米，车辆驶过泥浆能飞溅起一米高；即便路面覆满钢板，车辆也不敢轻易驶入，稍有不慎底盘就会被磕烂而抛锚。这说的是地铁9号线终点站松江南站站旁的“玉阳路”。玉阳路怎会变成这样？过去数月来，玉阳路沿线企业的员工和习惯走这条路前往地铁站的市民们，不断向上海12345市民服务热线投诉，称松江南站站周围有大量在建工地，道路被压烂全拜进出工地的土方车们所赐。而玉阳路只是受土方车影响的诸多道路之一，据投诉市民们称，松江

打开“在嘉学”小程序，老人们就能方便地查询和预约各项为老服务，包括辅具租赁、到家沐浴、爬楼机预约等常见事项。“网上信息鱼龙混杂，这个小程序可以省去自己查询的麻烦，很方便。”试用了一段时间后，安亭镇居民赵霞还打算把“在嘉学”小程序推荐给身边的老姐妹。依托于老有所养、老有所依、老有所学、老有所乐四大板块，“在嘉学”小程序覆盖了养老政策、为老服务设施、辅具租赁、爬楼机服务、e嘉乐智慧养老等多个领域，为老年人提供了一个方便快捷的信息获取平台。值得一提的是，小程序的功能设计背后，其实是一个又一个来自居民群众的“金点

连日来，对于居住在浦东新区曹路附近的居民来说，在金海路上通行，几乎成了一种煎熬。“灰尘太大了！”居民李女士就住在民雷路附近，她告诉记者，自从今年“金海公路改建工程”开工后，沿路的渣土车数量骤增，可渣土车的遮盖措施并不到位，跑冒滴漏现象格外严重，整条路满是灰尘。“尤其是傍晚时分，如果跟在渣土车后面行车，眼前灰蒙蒙一片，根本看不到路。”伴随着沪上多个大型施工项目的动工，扬尘的投诉量也随之上升。按照相关规定，运送渣土的车辆必须保持密闭，且进出工地前还需采取相应的清洗措施，杜绝沿途泄漏、散落或者飞扬，那为何这

近日，解放日报·上观新闻接到几位市民群众反映，称在当地销售人员的推荐下，均办理了名为“金润二当家”的ETC产品。不过，直到办理成功开始使用，他们才意识到，办理时承诺的“免费”根本不存在，而要注销还得另外付费用，困难重重。在黑猫投诉平台上，关于“上海金润ETC”的投诉不少。记者梳理发现，截至8月1日，累计投诉达到1142条。由于公司注册地在上海，也有不少市民拨打上海12345市民服务热线，希望商家退还费用，规范推广行为。△黑猫投诉平台上，相关投诉量已过千。收费项目层出不穷不久前，石女士接到一个自称是高

跟志同道合的朋友来一场线下聚会、组团“开黑”；或相约观看比赛，为自己支持的战队呐喊助威……伴随着上海KPL电竞中心在同普路落地，电竞爱好者们有了好去处。今年，场馆更是承办了“KPL”的大量比赛，为上海的电竞观众们提供了实打实的便利。不过，与电竞比赛高涨的热情相比，居住在长风雅仕名邸的居民却有些不快。原来，场馆北侧紧邻居民区，赛况焦灼时，往往要到11时以后才能结束，散场时粉丝们的呐喊和来往的车辆让居民们十分困扰，“有时候持续到半夜，根本无法入睡”。近来，“KPL”夏季赛开启，比赛场次也多了起来，不少居民担

7月26日，解放2023年“夏令行动”刊发《一边气切割火星飞溅，一边易燃物垒放成山：嘉定一园区废品回收扎堆隐患多》一文，曝光了位于嘉定区马陆镇宝安公路2758号物流园区内10多家废品回收企业扎堆，堆放了大量回收回来的易燃物。而由于作业不规范、设施不齐全等原因，园区内存在着显而易见的安全隐患。报道上线后，嘉定区马陆镇党委、政府高度重视，第一时间组织了城管、公安、消防、市场监管等部门对该园区进行联合检查，对存在的安全隐患问题抓紧落实整改。8月3日中午，记者再次来到该物流园区时看到，原本分布在“7”字形通道两

“这就是我父亲的敬老卡，为什么不允许持卡打包餐食？”站在位于普陀区宜川路街道的交西片区社区食堂门口，马先生颇有些摸不着头脑：午饭没能买回去，父亲的吃饭问题还得另想办法。作为“为老助餐”的重要阵地，多年来，社区食堂持续服务于老年居民的就餐需求。尤其是近期天气炎热，更有雨水频频造访，社区食堂连同老年居民的“吃饭问题”更是引发了不少市民的关注。“特事”可以特办马先生和父亲居住在位于普陀区交通西路188弄的平江盛世家园小区，距离宜川路街道交西片区社区食堂近1公里。由于老人已80余岁高龄，腿脚不便，夏季天气又异

近期，不论是公安机关还是社交平台连续披露了数起涉及“假账号”的案例。这些假账号有的冒充官方机构甚至国家部委，有的冒充每天会见面的熟人，还有的冒充公众人物。而“李鬼”们的目标很一致：通过假账号获取被害人信任，继而实施诈骗。那么，常见的假账号有哪几种？又如何辨别？上海辟谣平台进行了调查。已经在通讯录里的熟人，竟然是假的！最近，上海公安部门披露了数起财务人员受骗案，有人被骗了900万元。综观这些案件，能发现一个共同点：受骗的企业财务人员并没有新添加领导微信，而是接受通讯录中早已有的领导的转账指令，又怎么会上

当前，暑期旅游正值高峰，旅游大巴车穿梭于上海的大街小巷，俨然成了一道独特的风景线。然后，在一些路段，旅游大巴集中停靠，却给周边居民出行带来了新的困扰。南苏州路正是为旅游大巴专门设置的停车点之一，于2023年5月划定，共能提供20个泊位。随着近期大巴车数量激增，车位被停得满满当当，不满和担忧的声音也开始出现：“占据了一道非机动车道”“常有人车碰擦事故发生”……针对此点位，近日来，解放夏令行动接到了不少市民求助。非机动车“走投无路”8月4日下午18时许，记者来到南苏州路实地查看情况。西起河南路桥，东至四

点映破纪录的电影《孤注一掷》火了，不仅因为剧情揭露了“骗子最不想让你知道的真相”、展现了中国警方跨境抓捕电信诈骗团伙的惊心动魄，更有很多人冲着“多一人观影，少一人受骗”的宣传口号而买票，影片里的一句“人有两颗心，贪心和不甘心”已经成为经典台词，劝导人们远离网络赌博。但也有网友觉得，《孤注一掷》的电信诈骗形式是线上博彩，如果不参与网络赌博，既“不贪心”也没有“不甘心”，是不是就能避开骗局呢？未必。电影中有一个不起眼的细节回应了这个问题——有受害人说，“我只是想赚点买菜钱”。可是，正因为“赚点买菜钱”这个

“本来出门过了桥就是‘一条街’，现在要多绕一大圈！”市民张先生近日向解放日报·上观新闻互动平台留言反映称，他是奉贤区海湾旅游区居民，一直居住在佳兆业珊瑚湾小区。约十年前，家门口的一条过河马路因桥梁拆除成了断头路，直到现在都未恢复，给居民生活造成了不便。张先生代表居民们呼吁，希望能早日建桥重新贯通。桥没了要绕路一公里多8月3日，记者来到现场。佳兆业珊瑚湾小区位于海马路上，周边有嘉业海悦、棕榈滩海景城、棕榈滩高尔夫别墅小区、金海湾花苑和滩浒新村等其他小区，南侧不远便是奉贤的海岸线。6个小区共同组成海棠社区

“有的地方坑坑洼洼的，一下雨就积水。”近日，王先生通过12345上海市民服务热线反映他居住小区路面存在久修不好的问题，表面质量差，多年没有得到改善。“补丁路”坑洼不平积水严重王先生居住在青浦区夏阳街道青湖路999弄晨兴公寓小区。小区内最早的两栋楼交付于1992年，其他多建于2000年左右。记者从青湖路走到小区大门处，门右侧车辆出入口肉眼可见两个大坑，小的直径约10厘米，深达3厘米，大的直径约40厘米。左侧的行人和非机动车通道则呈现一层又一层的颜色不同的水泥覆盖状，较深色的水泥面边角多有碎裂、缺失，可能

暑期是旅游高峰，大量外地游客正带着孩子来沪游玩，一些游客还会顺路把周边的杭州、苏州等城市一并玩个遍。而在早些年，这段时间也往往是不正规的“上海一日游”、“江浙沪两日游”等短期旅游产品坑客事件的高发期。如今，时髦的城市漫步成为探索上海的新选择，老套的“一日游”坑客的事还有吗？解放日报·上观新闻记者通过12345市民服务热线了解到：不仅有，依然还不少！大量的“一日游”投诉表明，和旅游业一起复苏的，不仅有游客们的热情，也有诸多不正规旅行社暗戳戳挖下的“坑”。这不免令人好奇：在社交媒体上各类攻略充斥、信息获取极其

看着淀浦河步道上人流如织，住在春申塘附近的王蓓青有些艳羡。原来，闵行区健身步道和口袋公园的建设速度近年来在不断加快，给周边居民们带来了实打实的福祉。可王蓓青却发现，家门口的这段春申塘步道建成已多年，虽坐拥多片公共绿地，可存在多处断点，跑步、骑行的人群只能不停折返，很不畅快。而且，现有步道上路灯缺失，一到晚上采光仅靠周边道路、社区等灯光，光线昏暗，存在一定的安全隐患，“能不能赶快改造提升？”王蓓青的这一建议得到了闵行区人民政府的高度重视。今年8月，历时近一年的春申塘步道贯通工程完工，绿道沿春申塘北侧绵延9

“老年人不会用微信购买游船票，咨询电话也打不通。”王女士反映，她本想到长风公园乘坐游船，却在购票阶段受阻……接到王女士的反映后，记者来到位于长风公园内的游船码头。零星的游客已经在现场等待，工作人员引导他们穿好救生服后扫码购票。“扫船上的二维码就行，操作很简单，如果现场有老人，我们可以协助他。”当记者问起是否有现金购买渠道时，工作人员指路了附近的人工售票窗口，同时补充道：“收受现金的售票员有时会离开岗位，不久会回来。”记者在此地停留了一小时，注意到长风公园内类似的售票窗口有两个，营业至16:30。然而，整

8月10日，社交平台上有网友称迪士尼乐园的雷鸣山项目中，发生“小孩子跳船，漂流紧急关闭停水找孩子”的情况。上海辟谣平台记者从迪士尼乐园方面了解到，网传说法存在不实。现场没有发生小游客跳水里的情况，而是小游客在漂流筏完全停止前擅自离开漂流筏，登上下客平台。演职人员第一时间暂停了该游乐设备的运行。目前，该景点已恢复运营。迪士尼乐园提醒，所有游客在游玩时严格遵守乐园须知，保护自身与其他游客的安全，同时避免影响乐园运营。网传说法根据迪士尼乐园官方客户端的游客须知内容，参与雷鸣山漂流项目的游客须达到107厘米或

近期，野生菌在上海集中上市，以往少见的新鲜松茸、牛肝菌、鸡㙡菌、青头菌等均通过空运，新鲜送达，还出现了以菌菇为主题的自助餐。多家电商平台透露，7月以来，菌菇品类的销量同比去年大涨20%。野生菌成为不少电商平台的当季新品但在野生菌规模上市的同时，也时不时传出某地发生菌子中毒的消息，社交平台还流传着各种辨别野生菌是否有毒的诀窍，比如“鲜艳的有毒，不鲜艳的没毒”“生虫的没毒，不生虫的有毒”“能让银器变色的有毒，不变色的没毒”等，这些说法正确吗？牢记两个“少一点”“网上所传的那些辨别菌子是否有毒的诀窍，并不

近日，解放夏令行动陆续收到来自闵行区和松江区市民的几则求助，称家附近河道有部分河段水质变差，底部黑色淤泥不断上翻，臭味弥漫，给周边居民生活带来影响。尽管相关部门曾采取过清淤、打捞等措施，但是效果似乎并不好，他们呼吁采取更加有效的防治措施，彻底解决黑臭问题。记者留意到，市民提到这些发黑发臭河段被统称为河道“盲肠”，因流动性较差淤积严重，黑臭问题时常反复。正逢夏季，河边散步成了市民朋友休闲的一大去处，对水质的关注度也随之上升。那么，与一般河道相比，“盲肠”河道治理究竟难在哪儿？如何才能根治黑臭问题？带着疑问

近期，医药反腐备受关注。7月28日，中央纪委国家监委召开动员会，部署开展全国医药腐败问题集中整治。多地医疗机构迅速开启自查自纠，公布监督举报电话。在医疗领域反腐风暴下，上海辟谣平台注意到，不少自媒体账号开始大搞标题党，借医疗反腐之名蹭流量、带节奏，造谣生事、混淆视听，公众要注意辨别。例如，账号“小唐35865B1k”“坐看云起的兔子”等账号传播一组所谓的上海众多医院“自查自纠”后的“退款数据”。经上海辟谣平台核查比对，该组数据为自媒体账号拼凑编造。通过检索，可以发现其数据源头实际是人民日报健康客户端于

“既然是上海的老字号，是不是把上海的地标建筑与老字号结合在一起，让人一眼就意识到是上海出品？”最近，来自华侨大学的香港大学生何标成将上海中心、东方明珠、外白渡桥的设计元素与眼镜相结合，设计了3副眼镜，并制作了动态演示图。华侨大学大学生基于上海地标建筑设计的艺术眼镜这是“中国好创意暨全国数字艺术设计大赛”决赛路演上的一幕。作为教育部中国高等教育学会认可的全国级高校赛事，今年的大赛主题“老字号·新国潮”与上海息息相关：3道命题全部聚焦上海老字号——100岁的“茂昌眼镜”、88岁的“上海咖啡”、64岁的“大白

“有企业没有印刷许可证却偷偷生产，有油墨味道，污水还会排放到周边的河水中，对周围的居民产生影响。”首个全国生态日当天，2023年“生态环境局长接热线”活动在12345市民服务热线开启。15日上午9时，首位“接线员”——上海市生态环境局副局长罗海林接了这样一则电话。“立马核实处置”，执法队员第一时间响应，赶赴现场。为了实现以高品质生态环境支撑高质量发展的目标，上海市生态环境局联合12345市民服务热线、解放日报社等媒体举办“生态环境局长接热线”活动，邀请社会组织和公众共同参与环境治理。从8月15日至8月1

“小时候常在河里捉鱼捉虾，现在不但没了鱼虾，天气热时候河面还飘着怪味。”近日，市民张先生拨打12345上海市民服务热线反映，青浦区一段乡村河道被投放了大量的建筑垃圾，导致河道整体变窄，水体污染。张先生希望，河道情况能得到管理者关注，让家门口的生态环境有所改善。丢河道为省钱？张先生自称从小就居住在青浦区朱家角镇沈巷村徐家浜，是地地道道的本地人，反映的河道就在他家北侧，泖溪苑居民小区和徐家浜村之间。8月14日，记者在现场看到，张先生所说的河道尽头旁立着一块“朱家角镇河长公示牌”，河道名称为“徐家浜江”

8月16日下午，“畅想美丽桃浦美好生活，青年广聚民意提靠谱建议”青年论坛活动在桃浦镇城运中心举办。会上，围绕转角绿地更新、绿色露营计划、公共厕所投放、数字公话亭、垃圾分类概念店等群众关切的问题，10位桃浦镇青年干部分享了各自的调研成果和相关建议。据普陀区人民建议征集办主任陆小幽介绍，这10份调研报告均是从一次“提靠谱建议”活动上的“金点子”演化而来。“征集来的人民建议怎么落地？必须要开展更广泛的调研，研究可操作的举措。”让一个“金点子”撬动多方智慧，这背后正是普陀践行全过程人民民主理念的生动体现。77到