线下消费还需要吗？实体商业空间如何“求变”？,数字消费持续活跃
数字经济时代，云计算、人工智能、大模型等新兴技术重塑着消费场景与体验，消费者的购物方式和消费态度发生了深刻改变，商业空间如何“应变”“求变”？近日，2023第五届“大数据与营商环境”高层研讨会暨城市活化研究院“城市活化观察”系列沙龙在上海社科院举行，与会专家学者和企业代表等热议数字消费时代的商业空间更新。
“Z世代”愿意为“颜值”和“注意力”买单
新的消费模式、消费业态和消费理念下，城市商业空间如何更新？上海社会科学院经济研究所所长沈开艳认为，这个问题要放在上海建设国际消费中心城市的大背景下来思考和回答。建设上海国际消费中心城市是国家战略的要求，也是上海“十四五”规划的重大目标。消费生态链的打造主要在于消费环境的优化，可制定世界级商圈规划指引这一类的文件，对于核心商圈的功能定位做统筹考虑，多部门协同建设世界级标志性商圈。要承袭数字化理念，商旅文联动，软硬件结合，创新丰富多彩的消费模式，打造近悦远来的消费环境，建设闻名遐迩的消费商圈，形成万商云集的消费供给，最终形成引领时尚、定义潮流的国际化消费生态链。
前段时间，淄博烧烤、洛阳汉服等火爆“出圈”，带动所在城市的文旅热潮。上海社会科学院经济研究所创新经济研究中心主任詹宇波认为，这些案例成功的本质都是城市努力结合自身文化传统凸显独有特色，并将其与文旅、创意产业相结合，以此带动消费和发展城市经济。数字化转型背景下，各大城市都在探索符合自身特点的发展道路，未来要更加注重内容挖掘，强化数字赋能和政策支撑。
“大模型的出现，使得未来越来越多的边际成本会转变为固定成本，其中蕴藏着全新的创新创业机会。”上海市经信委信息化推进处副处长山栋明指出，我们的商业、消费、零售要学会加快拥抱一个大模型赋能的时代，其核心是要解决身份问题、新连接问题和价值闭环问题。现下，“Z世代”消费者登上历史舞台，消费主体的变化带来消费逻辑的转变，他们愿意为颜值买单、为注意力买单，同时积极拥抱数字资产。未来，商业创新要建立平行思维和实验室思维，更好地读懂“Z世代”的消费心理。
上海大数据联盟秘书长、上海超算中心主任李根国指出，数字化一定要与经济社会生产结合起来，才能真正促进发展。大模型本身可能很难形成一个商业闭环，但是将这项技术运用到实际生产消费过程中，将对消费起到有力的促进作用。
线下实体空间要更注重情感与体验消费
线上消费持续活跃，是否意味着线下消费不被需要了？在城市活化研究院创始人、上海大数据联盟副理事长徐景泉看来，答案是否定的，因为线下消费的体验感价值无法被完全取代。随着虚拟空间和实体空间的双向融合，过去传统的线下消费模式亟须更新换代，功能消费、传统实体消费要逐步向体验型消费、情感消费转变。
那么，什么样的线下空间才能更好地吸引和激发消费需求？崇邦房地产发展有限公司高级总监崔怡怡分享了“今潮8弄”的经验。该项目运用海派文化和国潮机遇，尝试开辟全新商业场景，通过文化艺术装点历史建筑的方式，同步带动人文体验、戏剧演出、先锋服饰、人气餐饮和夜场娱乐。
上海交通大学设计学院、中国城市治理研究院双聘教授范文兵认为，在消费者进行消费的过程中，商业实体建筑空间扮演着中介的角色。数字化转型背景下，实体空间需要和虚拟空间进行激烈竞争，通过空间转型升级提升消费者在线下实体空间的“身体在场率”。
本次活动由上海社会科学院经济研究所、上海市文化创意产业促进会、上海大数据联盟、城市活化研究院合作主办，上海社会科学院党委宣传部协办，上海社会科学院经济研究所大数据与数字经济研究中心、上海嘉道信息技术有限公司承办。上海社会科学院经济研究所副所长唐忆文主持会议。
