杨浦举行“指尖慈善”沙龙:做慈善也能变得像网购一样方便吗

发布时间:Apr 16, 2024 20:31 PM

“我一直以为慈善超市是低保户才能进的,之前只敢在门口看一看。”“我想把孩子的自行车捐给有需要的人,可是问来问去都找不到途径。”……

9月8日,杨浦区举办了一场以“指尖慈善”为主题的数字化慈善沙龙。参加沙龙的除了主管慈善工作的民政部门外,还有学者、企业代表、社会组织工作者和居民代表。

沙龙现场

“我们不能停留在过去,一提到数字化就是搞网站。”杨浦区民政局副局长罗云恒表示,数字化至少有三个阶段,首先是信息化,对应我们的办公自动化,这是最初级的硬件设备;其次是业务的数字化,变成数字流也好,数据载体也罢,业务数据、服务主体都是可数字化的;最后就是高级人才智能化,要通过数字化来重塑慈善资源的业态,改变慈善资源的配置。

“说实话,我现在一遇到找我捐东西的人,心里就有些慌。”街道社工毛梁樱面露难色地讲述了自己曾对接的一次捐赠:有位年轻人捐出家里的新玩具,面对整整一后备厢的玩具,毛梁樱苦思冥想,最后联系了社区的日托班,将其中一部分玩具用来参加义卖活动。“捐赠者看到这些玩具发挥了作用,非常感动,说他身边还有好多人想捐。我一听就慌了,因为我们现在没有能力去把捐赠者和受赠者很好地进行对接,只能挨个去打听。”


杨浦举行“指尖慈善”沙龙:做慈善也能变得像网购一样方便吗

几名慈善超市工作人员一致指出:“我们特别需要知道谁是需要帮助的人,希望数据能够绘制出更清晰的受助用户画像,知道他们需要什么,才能更好地把捐赠者的东西给到合适的人。”

慈善的“透明化”也是大家关注的话题,“之前我们都是传统的慈善模式,比如门口放捐款箱或者是楼组长、志愿者上门收取,最后捐赠的居民经常跑到居委会来问,他们捐的东西都去哪了?”

慈善超市的负责人王瀛期待建立一个数字化平台,能把做慈善的每一个步骤都呈现给用户,“让大家看到自己的慈善行为到底进行到哪一步,以增进人们对于慈善事业的信任度。”

“我觉得咱们的社会数字化走得还是稍微慢了一些”,中国公益发展研究院院长徐家良指出,在数字化方面,企业往往“走”在前面,政府“定”在后面,而社会层面则居于末位。“现在几个头部的企业数字化都很成功,比如阿里的淘宝就构建了全新的数字化消费平台,而它的建成也并非一日之功。”

现场的企业代表们表示自己所在的企业也有参与慈善的计划,而且企业的数字化模式也可以直接复制到慈善事业之中,“有时候只要开发一个小程序,就能把慈善供需双方连接起来。”慈善数字化并没有那么高大上,硬件搭配合适的软件,就能让信息和资源流动起来,让每一个想要献爱心的人都有处可去,放心捐献。


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