全面升级健康医疗服务体验回馈亿万客户,中国平安启动“99健康节”

9月9日，中国平安宣布正式启动2023年度“99健康节”，聚焦亿万客户的健康医疗养老需求，以“有平安，家的健康更简单”为活动主题，为客户提供一站式健康医疗解决方案。在为期近一个月的活动期间，中国平安将联动集团旗下平安人寿、平安产险、平安银行、平安健康、平安健康险等多家成员公司，打造“健康体验专区”、升级从线上到线下的家庭医生服务，满足不同客户群体的多样化、个性化需求，并在全国落地超百场健康主题体验活动，以“省心、省时、又省钱”的创新产品和服务权益感恩回馈客户，其中包括lululemon“全橙热练”社区活动、“平安星室内高尔夫全民挑战赛”及中医健康主题沙龙等。

重磅升级5大精选产品服务，让家的健康省心、省时、又省钱。据介绍，本次“99健康节”期间，享有平安人寿“保险+医疗”服务权益的客户前往北大国际医院就医，可以普通号享特需服务，专属标识，实现“有号快速挂、来了快速看、检查快速做”，还可享“医健康美”四大领域特色服务，包括百强医院T+4门诊预约协助、名医服务、儿童专注力提升服务、上门康护服务等。平安银行“悦享白健康”主题信用卡客户，首刷和消费达标均可兑换家庭综合保险。平安健康险“e生保”产品在活动期间再次升级，扩充保障范围，家庭保单享额外折扣，同时放宽投保年龄限制。平安产险发布新品“平安逸家·家庭重疾”保障，一张保单保全家，活动期间享首发优惠。平安健康“医健服务”升级，推出“五新服务，五星标准”计划，为用户提供一对一平安家医专属服务、7*24小时在线咨询，60秒内在线响应率超99%，确保用户能享受到简单便捷、稳定可靠的医疗健康服务。同时，平安健康的线上“主任级家庭医生”推出24小时在线、线下就医陪诊服务，活动期间立减优惠。

首推“健康体验官”，系列健康特色活动提升客户体验。99健康节期间，客户可通过线上会场及线下活动成为中国平安“健康体验官”，线上体验平安专利的“七维测健康”、专属家庭医生、“乐在颐年养老”等精选的“三省”尖刀产品和服务权益，线下参与各类健康主题客户活动。9月23日，平安集团将联合国际运动品牌lululemon开展“全橙热练”社区活动，以百人健康拉练及系列瑜伽轻互动，传递健康运动生活方式。平安银行围绕体育健康运动，携手国内知名室内高尔夫球运营服务商如歌全力打造多城联动的“平安星室内高尔夫全民挑战赛”，为家庭客群亲子互动创造了有趣的健康运动新体验。平安证券、平安银行将联合平安人寿，发挥综合金融协同效优势，在全国近百家分支网点组织百场健康主题百店秀沙龙，通过中医问诊、经脉诊断、仪器检测、投顾交流等体验环节持续关爱新老客户。平安金服开展99健康节“三省”客户体验活动，通过倾听客户对“三省”价值理念的声音，参观并展示金服“三省”尖刀服务，提升客户感知和服务体验。

数据显示，在平安超2.29亿的个人客户中已有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。近年来，围绕“综合金融+医疗健康”双轮战略及寿险改革纵深推进，平安坚持以客户需求为中心，不断迭代升级医疗健康养老创新产品与服务。平安人寿持续推进“保险+服务”战略，通过“平安臻享RUN健康服务计划”、“平安家医”、“平安管家”、“平安臻颐年”，逐步构建了覆盖客户健康管理、慢病管理、重症管理和养老管理的多层次产品体系。通过专业的金融顾问、家庭医生与养老管家，平安为广大客户提供日常健康服务、小病门诊协助、大病住院安排、重疾专案管理、慢病预防管理、居家养老与高品质社区养老的全周期、全方位的增值服务，满足客户多场景、个性化的健康医疗养老生活需求。

中国平安表示，成立35年来，公司始终坚持“金融为民”初心，用专业的金融保险和医疗健康服务回应人民对美好生活的向往。未来平安将持续助力“健康中国”的国家战略，以人民为中心、以客户需求为导向，积极创新“综合金融+医养服务”模式，深入推动中国版“管理式医疗模式”战略落地，促进医疗健康领域的高质量发展，为解决人民“看病难、看病贵”和应对人口老龄化问题作出应有贡献，让家的健康更简单。