对企业“有求必应”,喝出新味道！上海金山探索的这项机制,十年“下午茶”
“停车位规划的问题，我今天下午给您回复”“道路积水的问题，我们会持续关注，如果还有这样的现象，您再给我反馈，我们来想办法”“您说的有关政策，大概会在年底更新，到时候我再跟您一一解读”……
这样的回应，发生在萨震压缩机有限公司的会议室里。近日，上海湾区高新区企业服务中心的服务专员王超来到企业，上门提供“回访式”服务。针对企业提出的各种问题，现场给予一一回应，让企业吃下“定心丸”。
说起当地的企业服务，萨震压缩机有限公司总经理程红星给出了八字评价：“有求必应，无事不扰”。他介绍，早在2017年，公司就遇到了一次发展瓶颈，原有的租赁厂房面积小、环境一般，不能满足企业发展的需要。在一次“企业家下午茶”活动中，程红星道出了心中苦恼。之后，经过园区与区里职能部门的积极协调，萨震公司成功实现了拿地建厂，如今企业面貌焕然一新，面积增加了六成左右，产值也实现翻番。
“我们有了自建厂房，员工也有了归属感。”程红星介绍说：“在一楼，我们还建设了一处产品展示区，让企业制造的节能空压机得以更好展示，企业形象提升了，经销商和客户对我们的信任感也更加强了。”在喝茶的当口，企业解决了烦恼，获得了更好的发展环境。
“惠企纾困，是每一位店小二的服务宗旨。”作为服务专员，王超坦言，将在区各职能部门的指导下，根据企业需求提供更便捷高效的个性化服务，切实帮助企业纾难解困，同时，还将立足园区实际，推出针对性的服务政策。
除了这样的“走出去访”，下午茶形式大多为“请过来谈”。前不久，一场以“汇聚力量，企航上市”为主题的“企业家下午茶”活动在金山展开。受邀出席的企业家们除了互相交流学习，并围绕政策扶持、土地规划和招商引资等问题现场询问区有关职能部门，并提出意见和建议。
上海圣奎塑业有限公司财务总监刘静提出，作为拟上市企业，希望区生态环境局能在监督检查的过程中，继续给予帮助和指导。区生态环境局行政审批科三级主办金文竹第一时间给予回应，在为企业家答疑解惑的同时，进一步解读了金山实施的包容审慎监管制度。
十年间，参与“企业家下午茶”的企业、职能部门一直在变，但“喝茶”的初衷却一直没变。
金山区经委持续致力于搭建政企沟通的桥梁与行业互动的平台，力争让政企间的“老茶”喝出“新味道”。“我们在每年的年初，都会在百场‘企业家下午茶’的活动中精选20余场，通过金山企业服务云平台公布，企业可以点单参与自己感兴趣的、符合企业发展定位的场次，如今，随着企业的评价越来越高，‘企业家下午茶’的品牌价值也越来越高。”金山区中小企业服务中心主任顾丽萍表示。
据了解，未来，金山区的“企业家下午茶”将更加多元化、特色化、品牌化，活动形式从单一的政府唱戏转变为政府搭台、企业唱戏、专业机构服务的良性互动，活动主题也从政策宣讲转化为供需对接、合规指导、专业培训等多层次服务，从而不断优化营商环境，持续激发市场主体活力。
