把爱传递至帕米尔高原,上海“旅游业老兵”引领城市“微旅游”城市|上海|老兵

今年5月18日国际博物馆日，上海市历史博物馆与春秋旅行社签订了一项合作协议，围绕“博物馆向持证导游开放带团讲解试点”，春秋的优秀导游们在经过考核后，将持证加入历博的讲解队伍，为市民游客带来关于上海城市发展变迁的生动演绎。

7月初，首批通过考核的导游在历博试讲，而试讲的一位重要“考官”，正是此次合作的主要推动者、上海春秋国际旅行社有限公司副总经理周卫红。作为一名从业28年的旅游业“老兵”，周卫红不仅见证了上海和中国旅游产业的发展，近年来更深度挖掘上海本地资源，牵头探索“城市微游”“建筑可阅读”“海派城市考古”等文旅融合项目。而在千里之外的帕米尔高原，她又是受资助孩子们心目中温暖、亲切的“上海妈妈”。

从身体力行推动我国旅游业发展，到通过“温暖·帕米尔”项目传递来自上海的善意，再到如今带领团队向世界展现上海的城市精神、城市文化，周卫红的初心始终不变：努力把上海的历史、文化、气质和精神，以及许多美好的当下，展现给更多人。

7月3日，周卫红为春秋旅游首批上海市历史博物馆持证讲解员导游徐旦旦进行试讲指导。舒抒摄

“温暖·帕米尔”把爱传递

暑假前夕，周卫红作为代表，向公众发布了春秋旅游今年最新的暑期旅游包机计划：在7月至8月，预计推出289架次旅游包机。其中，国内目的地除了此前发布的上海援建地区西藏日喀则、新疆喀什之外，还新推出了青海果洛、新疆吐鲁番、内蒙古满洲里、吉林长白山、湖南张家界等地，消息一经发布就受到消费者和业内外的广泛关注。

这已不是周卫红第一次带领公司团队推动“心怀大爱”的项目。2011年，她牵头为新疆喀什地区的帕米尔高原创立了公益项目“温暖·帕米尔”，12年间资助学生已达数百人，资助资金近300万元。去年，“温暖·帕米尔”为西藏日喀则上海实验学校设立了奖学金，每年奖励30名品学兼优的学生完成学业。今年，该项目与长宁区华阳路街道合作，为街道辖区内的青少年提供旅游定向基金，为孩子们拓宽视野、增进对祖国大地的认识与感知。

周卫红发起学雷锋日为爱行走公益活动

“温暖·帕米尔”源自周卫红的一次出差旅行。2011年，为了一次拍摄，她前往帕米尔高原生活了一周。在那里，周卫红第一次见到了一个对她来说稍显陌生的世界——虽然物质生活不甚富饶，但那里的孩子们却依然坚强、乐观，并且对知识有着超乎意料的渴求。在震撼和感动中，一向是行动派的周卫红着手推动了“温暖·帕米尔”项目的启幕。

春秋旅游办公室主任陈晓璐是“温暖·帕米尔”项目的具体执行者。她始终记得自己承接这一项目的第一天，周卫红说的话：“用一颗美好的心，做成一件美好的事。”而相较过去十余年来，都是周卫红和同事们前往帕米尔高原探望那里的孩子们，今年7月，春秋旅游将首次举办2023“帕米尔与上海”公益夏令营，邀请这些可爱的孩子们来到千里之外的上海游览、学习。

为此，周卫红专门与同事设计了夏令营的五大主题，方案包括“成为一天上海人”之6个独具风格的行程，“体验一次上海速度”之观光东方明珠和乘坐夜游巴士，“了解一段上海历史”之参观中共一大纪念馆、中共四大纪念馆和上海历史博物馆，“感受一番海派韵味”之游览外滩和迪士尼，“文化汇集”之体验青少年活动中心的特色课程，通过五大活动感受不一样的上海。

周卫红主持春秋集团建社41周年新闻发布会

“旅游业老兵”扛起大旗

从业近30载，周卫红经历了旅游行业的起伏。而在过去三年中，她是一名疫情防控志愿者，更是一位带领企业员工积极转型创新的领导者。

今年上海市政府工作报告中提出，推进文化和旅游深度融合发展，打造“一江一河游览”、“海派城市考古”等文旅精品。其中，春秋旅游去年8月成立的“海派城市考古”工作组，组长正是周卫红，“组员们”则包括春秋旅游的优质文旅产品、优秀的导游人员、官网直播平台、视频摄制团队以及公司的质监合规负责人等。在运营“海派城市考古”十大主题的过程中，持续挖掘上海的文博、建筑、民俗、美食、文娱、交通、工商业、金融和乡村的文旅资源，展现上海的城市积淀与城市精神。

“我看了大约五六十本关于上海的书，小到讲述明信片、小吃、服饰文化的，大到展现上海的城市演变、红色历史的，吸收这些知识后，希望能对上海城市深度游的挖掘与开发有更客观的认识。”周卫红说。

周卫红在春秋旅游国内部办公区介绍部门架构。舒抒摄

当过去三年，旅游业因不可抗力发生短暂停滞时，春秋旅游的产品经理们则在周卫红的带领下，从出境游转向上海市内游，一边努力保留导游人才队伍，一边对员工持续展开培训和能力提升，以“改变”应对“巨变”，蓄力等待行业的复苏。

这让周卫红想起自己加入春秋的第一个十年。2003年“非典”期间，当时网络尚不发达，为了让居家办公的公司队伍不要“松了那股劲”，当时春秋旅游的管理层给中层干部们每人布置了一个“大部头”的阅读任务，还要撰写详细的读书笔记。周卫红阅读的是一本关于可口可乐发展历程的著作。

多年后，当自己成为春秋旅游品牌的管理者，面对行业重创，周卫红再度想起了那段“啃大部头”的时光。“任何时候，团队核心人员的队伍不能松；做旅游，一定要征集最广泛的声音。”因此，过去三年中，春秋旅游不仅实现了信息化系统的优化升级，为企业未来的数字化建设打下扎实基础，也着力维护了宝贵的旅游人才资源、工作岗位和销售资源，让企业在行业恢复后第一时间踏上正轨。

周卫红主持暑期包机计划新闻发布会

传承上海历史文化

长宁区妇联执委、长宁区政协委员……在丰富的社会身份中，上海市第十六届人大代表是周卫红今年最新光荣取得的身份。上任半年，她就连续提交多份建议，涵盖航空业的稳健复苏、完善公共文化空间旅游服务功能、持续开展“看上海、品上海、爱上海”活动等。这些鲜活的建议均来自她多年的从业经验和始终工作在一线的切身感受。

在作为长宁区政协委员履职时，周卫红曾围绕“15分钟社区生活圈”建设提交了一份关于公共文旅服务的提案。其中一处细节提到，可以将武夷路近安西路的一处口袋公园，打造为市民游客日常出行的“会合点”，配上独具特色的座椅、城市家具和绿化。

“将上海丰富的城市资源转化为高品质的文旅资源，实现这一美好目标不能只依赖专家学者、媒体宣传，更要有严谨的产品、高品质的服务支撑，这是我们‘旅游人’的使命所在，要让更多人在旅行中感受到幸福。”周卫红说。

7月3日，周卫红为春秋旅游首批上海市历史博物馆持证讲解员徐旦旦进行试讲指导。舒抒摄

6月下旬，经过与上海市历史博物馆历时数月的培训与打磨，18位春秋旅游的导游通过了历博基本陈列讲解资质的考核，成为“持证上岗”的特别讲解员。徐旦旦成为7月3日当天，首位参与试讲的导游代表。这让从业超过7年的她又一次感受到了身为“旅游人”的身份跨越和使命传递。“能够有幸在上海讲述这座城市的历史，非常荣幸和激动。”

不过，在徐旦旦的初次试讲过后，一向秉承“严师出高徒”的周卫红仍精准地提出了几处建议：讲述汇丰银行“青铜狮子”时，应照顾到青少年游客的需求，与外滩的同类建筑和雕塑多做联动解说；讲解镇馆之宝之一的“物华号百子大礼轿”时，可以用“巧夺天工”来更简练地概括，让游客留下更深刻印象；上二楼可以先走楼梯，带大家领略铁艺栏杆上展现历博建筑前身、昔日上海跑马总会的历史细节。

周卫红为首批历博持证讲解员导游做试讲指导。

“历史博物馆的讲解词有30多页，或许不是每一位参观者都能详尽看完每一件展品，但我们的导游依旧要用专业标准完成规范的讲解，展现这座城市最鲜活的历史足迹。”周卫红说。不仅如此，她还要求导游们在熟悉博物馆内的展品之外，进一步了解广富林、松泽等上海古代文明的历史，让更多倾听讲解的市民游客了解城市发展的历史关联。

在周卫红的推动下，本就在春秋城市微游中占有重要一席的人民广场板块，将迎来更丰富、完善的文旅产品和服务。“今年暑假，广大学生就可以在春秋导游们的生动讲解中，来到历史博物馆近距离‘阅读’和感知上海历史。”春秋微游产品经理柯一鸣介绍。据悉，“历博微游”首发团计划于7月中旬上线。