白云机场回应,两乘客用同一人登机牌值机纸质|座位|乘客
发布时间:Apr 13, 2024 21:36 PM
6月12日，一位网友发帖并@中国南方航空和白云机场称，自己值机时发现座位被别人坐了，对方拿着他的纸质登机牌并通过安检盖章。网友强调自己的身份证件并未丢失，无法理解为何会出现这样的安全漏洞。
12日晚间，上游新闻记者联系上发帖的网友谭先生。谭先生表示自己乘坐的是由广州飞往上海的CZ3539航班，使用电子登机牌值机。登上飞机后发现坐他座位的乘客手持印有他名字、座位号等信息的纸质登机牌，并盖有通过白云机场安检的章。
▲纸质登机牌上印有谭先生的信息和座位号。图片来源/受访者供图
谭先生称，帖文发出后引发关注，他收到了南航的致歉电话。南航表示，因另一位乘客的名字拼音与谭先生的名字拼音相近，有六个字母重叠，柜台员工在打印登机牌时误将谭先生的登机牌打印给另一位乘客，并且该柜台员工是新员工，也对她进行了处罚。
谭先生表示，打错登机牌存在的问题是输入姓名的首字母操作失误。但错了的登机牌又是如何通过机场安检并戳章的呢？“坐错我位置的乘客在我值机之前都没有发现登机牌打错了，不仅他没发现，柜台和安检同时也没发现，这种概率太低了。”
▲谭先生发帖并引发关注。图片来源/网络
谭先生认为近期机场客流量较大，希望白云机场及航司可以在安检这一块严谨一些。“我们值机是需要身份证、登机牌、机场数据三者匹配，我这个事说明可能登机牌在安检中就没什么用了，安检人员可能都没仔细看登机牌就戳章，这对乘客是不负责任的。”
6月13日，广州白云国际机场一位工作人员答复上游新闻记者称：“昨天已和谭先生本人有沟通，有处理这个事情，并且机场和南方航空也对此事有沟通，具体会由南方航空做最后的回复。”白云机场工作人员表示，一般情况下值机安检时需要人证合一，包括身份证、登机牌在内都会进行核验。
记者致电南方航空工作人员，暂未获有效回复。
