沪上夜门诊成“上班族”看病新选择,夏日医疗体验系列②高温季错峰就诊中医医院|门诊|错峰
申城进入盛夏时节后，气温节节攀升，夏日各类皮肤病高发，又是冬病夏治好时节，然而很多上班族白天抽不出时间，下班后“打卡”夜门诊求医问药成为一种选择。解放日报·上观新闻记者近日获悉：上海部分医疗机构进入夏季开出夜门诊，颇受居民青睐。周三晚19时，记者来到嘉定区中医医院一睹夜门诊现场。
为何要开设夜门诊
嘉定区中医医院位于嘉定老城，附近居民不少，自今年5月起，医院开出夜门诊，每晚17时至20时半开诊，覆盖眼科、耳鼻喉科、针灸科、推拿科、皮肤科、妇科、中医内科等7个科室，为有需要的病家提供服务。副院长金伟国告诉记者，院方经过前期调研发现，上班族和孩子平日白天没有时间看病，天气转热医院每到下午患者骤减，将门诊时间延至晚间，可以更加契合患者实际所需。
晚7点夜色降临，嘉定区中医医院内，门诊大厅人头络绎不绝，挂号收费处始终有三五人排队。“一开始知道的人并不多，夜门诊日均30-40个人左右，现在随着口碑渐增，每天都有百来号人来问诊。”门诊相关负责人说。为节约院方运营成本，夜门诊科室相对集中在同一区域和楼层，减少患者往返，服务也更具辨识度。
夜门诊主要服务的人群是上班族和孩子。20出头的胡小姐得了新冠以后持续咳嗽，她慕名前来夜门诊中医内科报到，“我是听同事介绍的，白天工作忙也不想一直请假，下了班过来看看，调理调理，希望能改善症状。”对胡小姐来说，夜门候诊短节约时间，也是极大的优势。
哪些服务受欢迎
夜门诊科室均经调研后“精准”开设，7个科室白天就非常热门，夜间同样人数不少。皮肤科门诊前，年轻母亲带着儿子来看皮炎湿疹，她直言：“白天实在太热，吃完晚饭顺道看病，舒服多了！”负责接诊的皮肤科刘杰副主任医师告诉记者，“患者对夜门诊普遍反映很好，都觉得非常便捷。每晚饭后18:30-19:30时段人数最多，一晚上可以看30多人。论及疾病谱，夏季皮肤病高发，前来问诊的以各类湿疹、过敏、虫咬伤等为主。”
一到“三伏天”，冬病夏治是嘉定区中医医院的特色，夜门诊针灸科、推拿科成为“香饽饽”。两个科室处于同一集中区域，走进诊区各种中医元素迎面而来·。颈椎不适的周小姐前来问诊，这是她第三次“打卡”夜门诊，“我是通过医院微信公众号挂号预约的，尝试了一下，每次针灸半小时，回到家确实舒服了不少。”
针灸科丁金磊医生诊室里，不少都是老病人，“最近是冬病夏治最佳时机，一般从17:30开始人就多起来了，每天接诊20来个病人，主要是颈肩腰腿痛、面瘫、眩晕等。”说时，丁金磊为刘女士贴上对应督脉的敷贴，用以治疗肩颈痛，“我与先生一同前来，丁医生技术好，晚上来调理一番舒服一晚上，这个服务确实方便！”刘女士说。而在中医综合治疗区域，护士陶蕾告诉记者，每晚总有10来名患者前来敷贴、定向透药，以呼吸道疾病诊治为主。
如何完善配套服务
配合开展夜门诊，嘉定区中医医院相关措施及时跟进。金伟国坦陈：新服务一开始推出时，由于要占用医生业余时间，推进压力不小，院方相应调整每日下午医生排班，同时从绩效上倾斜夜门诊，以此化解医生的顾虑。刘杰直言：每周排班一次夜门诊，与家人相处的时间确实少了，不过夜门诊开出至今，颇受患者欢迎，由此证明服务确实是有价值的。
晚20时，古色古香的医院建筑在夜色中尤显典雅，院内大屏幕闪烁“夜门诊服务科室及时间”，自驾问诊的患者陆续进入……享受与白天同款门诊服务，院方同步配套中医药房、检查检验等服务，胡小姐在中医内科问诊15分钟后，前往药房配好中药，整个过程不超过20分钟，“晚间停车更方便，对上班族十分友好，这么便利的服务，我也要多给朋友们推荐！”据悉，嘉定区中医医院于整个夏季开设夜门诊，10月以后是否开设将根据实际情况进行调整。
除嘉定区中医医院外，记者获悉，申城还有包括复旦大学附属儿科医院等多家医疗机构开设夜门诊，部分医疗机构也在统筹推进，以更优质品质为患者在夏日提供诊疗服务。
