上海虹桥站新增遗失物品仓又“爆”了,每天收到遗失物品爆仓|东西|物品
近日，上海虹桥火车站遗失物品仓库爆仓，受到广泛关注。记者了解到，除了三个主要的仓库外，近期新增的临时仓库也已经堆满了。
车站失物招领处的工作人员介绍，目前该站平均每天会收到600多件遗失物品，同时每天也会有300件左右的遗失物品物归原主。这一进一出之间的差额，导致遗失物品仓库内的物品越堆越多。同时，由于暑期时间跨度长，因此爆仓问题越发严重。
“今年旅客可以说是报复性出游，客流量已经超过2019年，日均收到的遗失物品也几乎是往年同期的两倍左右。”铁路上海站心尚服务工作室的周绚也告诉记者，由于收集整理遗失物品，以及处理旅客寻物需求的工作量太大，车站失物招领处已经加派了人手，并且心尚服务工作室成员、车站值班员等也几乎全员一起帮忙。
记者在现场看到，工作人员正在将遗失物品进行编码，当日没人认领的物品会转至中转仓库，如果超过7天没人认领则会转移至大仓库。几乎所有的东西都有可能遗失，从食品、饮料、衣服、眼镜、帽子、雨伞、手机、耳机、充电宝、保温杯、钱包、钥匙、证件，到双肩包、旅行箱、轮椅、婴儿推车等大件，可以说只有想不到的，没有“马大哈”们掉不了的。这些遗失物品有的是在车站安检口、候车大厅、售票厅、卫生间找到的，有些则是旅客在车上丢的。
当下，爆仓问题如何解决是车站工作人员最关心的事。周绚说，最希望的还是旅客们可以提前到站，多留意自己的行李，不要因为着急赶时间丢东西。同时，旅客上下车时也要提前整理好行李，避免遗忘。
如果发现遗失物品，旅客可以通过铁路12306网站或者APP，在“我的”选项中找到“遗失物品”选项，按照服务单内容填写信息，进行在线登记；也可以拨打12306客服电话转人工客服，说明乘车车站，遗失物品特征以及可能丢在哪里等信息。领取方面，除了约时间到车站现场领取外，也可以让车站以快递方式将遗失物品直接寄回。
或许有些旅客认为丢失的物品不值钱，觉得找回概率不高就算了，对此周绚表示，每件物品只要交到车站工作人员手中，就会被妥善保管，因为对于失主来说，任何物品都可能有特殊意义，不能简单用金钱去衡量。同时，每一份服务单在转移至车站失物招领处后，也都会得到认真处理，如果当日旅客的遗失物品还未被人捡拾到并送至遗失物品仓库，工作人员也会帮忙寻找，在晚间候车旅客减少后，会安排人巡视搜索。
“希望旅客在网上填报信息，或者电话告诉工作人员时尽可能详细，将自己的行程、遗失物品的特征、可能遗失的地方详细说明，最好有一些只有物主才知道的细节，方便我们第一时间进行匹配。”周绚说，此外，网上填报信息后，有时因为信息不够明确，车站工作人员会打电话再次确认信息，希望旅客及时接听电话。
