“小辉哥”被多部门联合约谈、立案查处,重拳整治下仍有餐饮企业违规个人信息|消费者|小辉哥
在重拳整治下，个别餐饮企业仍然对强制、诱导以及频繁索取用户非必要个人信息问题置若罔闻、心怀侥幸，严重侵害消费者个人信息权益。今天，上海市网信办联合上海市市场监管局、企业运营地网信办依法约谈“小辉哥”餐饮品牌运营企业，要求其立即整改，同时建立健全消费者个人信息保护长效机制。
企业相关负责人表示，将按照约谈要求全面整改，切实履行个人信息保护义务。下一步，上海市网信办将依法对涉事企业进行立案查处。
小辉哥火锅世博源店在消费者点菜页面上没有就消费者隐私政策作出任何提示，在消费者扫码提交订单后，自动跳转链接至“会员登录”页面，仅提供“微信一键登录”选项，强制要求消费者“同意并已阅读《会员条款》《隐私条款》”、接受“小辉哥点餐”获取并验证消费者手机号码、提供非必要的个人信息、注册会员，否则无法进行下一步操作。“小辉哥点餐”微信小程序还存在隐私政策链接失效等问题。
在国家网信办网络执法与监督局指导下，“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”自今年6月开展以来，聚焦“扫码点餐”消费场景，上海市网信办、上海市市场监管局会同有关部门，通过征集举报线索、现场执法、约谈指导、普法培训、合规指引等多种方式，推动上海主要餐饮企业提升个人信息保护意识。目前，问题线索涉及的5.5万余家全国连锁餐饮门店已完成整改。
今年7月18日，上海市消保委会同上海市餐饮烹饪行业协会发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》。上海市网信办再次强调，针对到店扫码点餐环节，餐饮企业要切实履行个人信息保护法定义务，遵循合法、正当、必要和诚信原则，做到主动“弹窗”提示隐私政策，不得强制、诱导、过度索取与餐饮服务无关的个人信息，不得未经消费者同意将个人信息提供给第三方使用，采取有效措施防止消费者个人信息泄露。
上海网信、市场监管部门表示，将持续对餐饮行业开展专项行动“回头看”检查，对屡教不改、整改不力、问题严重的餐饮企业，将依法立案、从严查处，并对典型案例进行媒体曝光。
