东方明珠、欢乐谷等景点刷新暑期客流新高,上海文旅消费持续走热欢乐谷|游客|东方明珠
8月中旬一个工作日的14时，东方明珠广播电视塔内等候乘坐登塔电梯的游客排起了长队，入口处的游客仍在源源不断涌入。整个暑期，排队上塔几乎是明珠塔的常态。纷至沓来的游客，也数次刷新了明珠塔暑期单日客流新高和营收新高。
出现客流反超的远不止东方明珠塔。今年7月，上海欢乐谷水陆两园入园人数比2019年同期增长73%，同样创下开业以来同期入园人数新高；穿梭于上海各大景点景区的都市观光巴士，暑期乘坐人次预计同比增长15%-20%，前7个月接待游客人次已追平2019年全年游客量。此外，上海迪士尼、上海海昌海洋公园等景点，暑期客流均出现大幅增长。
人们为什么不惜排长队，也要来上海体验热门景点和项目？
注入文化内涵，城市经典项目常玩常新
今年夏天，来自河北的王晴一家四口第一次登上了明珠塔259米全透明悬空观光廊，浦江两岸风光尽收眼底，观光廊下缩小版的道路和川流不息的车辆令两个孩子颇感新奇。不过，因为游客众多，一家人想拍张全家福都需见缝插针。“光上塔等电梯就排了一个半小时的队。”
王晴登塔这天，并非明珠塔暑期客流的最高峰。东方明珠广播电视塔总经理郭一峰告诉记者，今年7月份明珠塔的单日客流和营收创了历年暑期新高，8月份这一纪录又两度被刷新。“暑期工作日我们每天的客流约2万人次，周末最高客流达到2.5万人次。明珠塔上旋转餐厅的票提前一个月就售空了，塔下可口可乐欢乐餐厅客流也比2019年同期增长了60%以上。暑假期间，我们全员出动加强现场值班。”
东方明珠塔内，零米大厅2层等候乘坐观光电梯的游客排起长队。李宝花摄
位于上海佘山国家旅游度假区的上海欢乐谷，在暑期水陆两园入园人数比2019年同期大幅增长的同时，18-29岁的年轻客群和40岁及以上客群均超过2019年同期，游客来自全国各地。在外滩、新世界城等站点，暑期等候都市观光巴士的游客不时排起长队。
东方明珠、欢乐谷、观光巴士都不是上海的新景点或新项目，为何能创出暑期客流新高？郭一峰认为，这首先得益于今年整个上海的都市旅游客群迅速回流。“游客积淀三年的出行需求今年集中反弹，许多家庭是带着孩子出行，交通住宿设施好、服务水准高的大城市是他们的首选。今年暑期上海外滩、南京路步行街的游客都非常多，东方明珠也接住了这波行业复苏红利。”
都市观光巴士外滩站点游客排队上车。李宝花摄
另一方面，创新消费供给、注入文化内涵，也令上海的经典旅游项目常玩常新。早在暑期高峰来临前，东方明珠就对塔内多个区域和项目提前更新：351米太空舱被打造成国内首个高空“航天+文旅”主题的线下沉浸体验场馆，通过太空细胞墙、量子穿梭机、太空育种训练、数字平行世界等互动场景，让游客身临其境体验太空互动；90米高空的VR过山车，将原本的高空穿越陆家嘴场景扩充为上天、入地、下海场景，融入国家海洋战略、宇航战略和元宇宙要素；零米大厅以云原生、4R、AI技术等还原《洛神赋图》《步辇图》等10幅中国传世名画；游客还可以戴上VR眼镜，畅游世界艺术大师梵高、莫奈、蒙克在《星月夜》《睡莲》《呐喊》等名画中营造的奇境……这些传统登塔观光之外的二次消费项目，进一步丰富了明珠塔游览内涵，也为景点创出暑期营收新高作出直接贡献。
在上海欢乐谷，文化演艺和节庆活动也成为园区吸粉增收的两大利器。这个暑期，乐园游客每天都可以欣赏大型跨媒体实景水秀《天幕水极》，在灯光、水景、音乐的变幻中感知“天人合一、万物皆形”的华夏文明；以老上海文化为背景的特效实景剧《新上海滩风云》，则以现场演绎方式展示海派文化传奇。
7月底，上海欢乐谷花车巡游演艺人员和游客互动。受访单位供图
上海欢乐谷副总经理高蓓认为，除了基础的游乐项目和主题园区，欢乐谷始终坚持的“旅游+演艺”布局模式，汇集了快闪、国风、动漫、街舞、音乐等潮流元素的各类文化节庆活动，赋予了乐园更深厚的文化内涵，也积累了大批粉丝。“今年国风华服节期间欢乐谷的入园人数，较2021年同期增长157%。EV电音节期间，许多乐迷和游客从全国各地赶来，突破了欢乐谷以往3小时车程的市场半径范围。”
同样令游客们不辞辛苦排长队的都市观光巴士，在加入建筑可阅读、海派城市考古、上海历史博物馆入馆讲解等内容后，成为一座“移动的全景式课堂”，让游客能充分学习和感受上海丰厚的历史文化底蕴。
辐射周边商家，促进商旅文联动
上海多个头部景点和项目吸引来的大客流，也辐射到了周边的餐饮、住宿和游乐设施，进一步促进商旅文联动。
春秋观光巴士业务负责人王露告诉记者，观光巴士携手站点附近的餐厅、咖啡馆、老字号等商家，为游客提供线上线下的联动服务。线下，游客在金陵东路码头、海关大楼、老上海气象信号塔等站点下车后，可根据工作人员推荐去广东路上一家茶饮店吃简餐，享受折扣；线上，游客可在新推出的“都市观光巴士”小程序商城栏目购买上海特产，有邵万生、梅龙镇酒家等沪上知名餐饮品牌的特色美食，也有上海万达瑞华、明天JW万豪、上海大厦等酒店推出的美食及住宿套餐。
上海欢乐谷旺盛的人气，也令佘山地铁站旁的商业项目宝乐汇直接受益。暑期的傍晚，在欢乐谷玩了一天的人们准备乘地铁返城前，通常会在宝乐汇用完晚餐再离开，带动了商区的餐饮和周边小店的销售。今年上半年，欢乐谷所处的上海佘山国家旅游度假区接待游客超过665万人次，实现旅游总收入8.78亿元，较2019年同期分别增长14.12%和32.4%。
上海博物馆等候进场的游客。孟雨涵摄
在小陆家嘴，国际会议中心、香格里拉、凯宾斯基等酒店都与明珠塔有门票代理合作，客房出租率也维持着较高水平。“据我所知，最近明珠塔周边有些酒店的平均客房出租率在90%以上。”郭一峰说，由于明珠塔客流高峰时排队时间相对较长，一部分游客转投上海中心、金茂大厦观光厅等登高点，整个陆家嘴地区的登高景点均迎来了暑期客流丰收。
上海市文旅局最新公布的统计数据显示，在全市文旅深度融合、拥抱新人群、抢占新赛道背景下，今年上海文旅市场主要指标快速攀升，文博美展、演艺演出、网络视听、假日文旅均实现强劲复苏。今年上半年，上海接待国内游客1.39亿人次，实现国内旅游收入1550.19亿元，同比分别增长117.94%、164.13%，均高于全国同期增长水平，已分别恢复至2019年上海同期的80%、70%。上海市文旅局局长方世忠表示，鉴于我国经济具有巨大的发展韧性和潜力，长期向好的基本面没有改变，下半年整个文旅行业的加速复苏将是确定性事件。“文旅行业将进入发展加速期，一定大有可为、也必须大有作为。”
